“漳州市民年度最恼火消费潜规则”评选结果出炉

截至昨日，随着“漳州市民年度最恼火消费潜规则”投票结果出炉。

　　“漳州市民年度最恼火消费潜规则”评选结果出炉 消委会支招应对两大消费潜规则

乱收费 美瑞/漫画

　　闽南网3月18日讯  连日来，漳州市消费者权益保护委员会联合本报推出“携手共治 畅享消费”主题策划报道，引来众多市民的参与、关注。截至昨日，随着“漳州市民年度最恼火消费潜规则”投票结果出炉（见右表），该主题策划也完美收官。

　　投票数据显示，排在第一名的消费潜规则是“通讯服务商擅自开通套餐、增值服务，套餐账单糊涂”，83位漳州小鱼网网友认为此现象最令市民愤怒。而在本报微信平台“海都微漳州”则有37位市民认同。市民黄先生称，每个人生活都离不开手机，“虽金额不多，但还是让人不爽”。汽车4S店的消费潜规则紧随其后，共有69位网友选投。市民陈女士认为，“虽汽车日渐普及，但此行业仍有很多不透明的规定，易使消费者被忽悠”。

　　对此，漳州市消费者权益保护委员会特别联合消委会律师团为消费者支招，总结维权要领，与本报共同推出2015年漳州消费者维权宝典。

　　1通讯服务商擅自开通套餐、增值服务，套餐账单“糊涂” 28.10%

　　2汽车4S店强制车辆必须在店里保养，否则不予“三包” 16.20%

　　3银行收费未明码标价，窗口停开现象多 12.20%

　　4药店夸大效果推销保健品 8.67%

　　5保险捆绑销售，业务员避重就轻推销 7.03%

　　6微信购物虚假宣传，承诺不兑现 6.79%

　　7美容店假借送礼品强制消费 5.62%

　　8民营医院以免费为由过度医疗 5.39%

　　9家用电器售后拖延不处理 5.39%

　　10第三方服务商路演推销三无产品 4.68%

　　注：截至昨晚8点，“海都微漳州”和漳州小鱼网的投票结果

　　维权宝典

　　消委会支招应对两大消费潜规则

　　通讯行业

　　问题：

　　①套餐宣传不规范或不易理解；

　　②收费方面存在争议；

　　③存在淡化附加条件产生误解等问题