漳州市区无物业小区管理状况调查及原因探寻

原因探寻：“收费难”导致物业公司难进难留

　　记者在走访中也发现，一些无物业的居民区通过了居民自治、业主自管等方式，管理得很好。

　　位于市区新浦路旁的顶田霞村由青年亭、顶田霞一巷、后井新村等组成，由新锋社区管辖。这个类似小区的村子现由新锋社区与村组负责人一起管理。

　　顶田霞一组组长黄高勇告诉记者，管理上社区与村组的协调配合，为顶田霞村的卫生整治、村民的医社保办理、与村民的及时沟通创造了很好的空间，为管理好顶田霞村提供了条件。良好的居住环境，除了管理人员组织沟通协调外，也离不开居民的自觉维护。“在顶田霞村的卫生维护方面，除了保洁员日常的打扫，村里一些上了年纪的人也常常会义务打扫村里的一些公共场所”。

　　与顶田霞村不同的是，市区胜利东路旁的御泰大厦则是通过大厦业委会自管来管理好大厦。

　　御泰大厦在开发商承诺免物业费的10年时间过后，业主们曾经请过物业，但物业只管理了半年便撤出。大厦业主将原物业的一些工作人员“返聘”，由业主委员会统筹监督，原物业的工作人员负责具体工作。

　　记者了解到，大厦管理所需的费用需要经过由7人组成的业主委员会审核。7人各司其职，从总协调到分管电梯、水电、保洁、安全等等。“比如要购置一个消火栓，工作人员就需要去找分管安全的业委会成员，提出方案，再由业委会开会讨论后才能实施。”业委会成员之一的连林太向记者介绍道。

　　对于管理经费，业委会十分谨慎。据连林太介绍，这些钱由业委会多人联合管理，先以一位业委会成员的名字开户，另一个成员管理密码，还有人管理存折、印章。业委会的成员带头交管理费，并向业主承诺不拿工资、补贴。

　　业主自管一年多来，业委会每月都会在大厦入口公示当月费用收支情况。而大厦一楼的账簿则能查到具体的收支情况。连林太告诉记者，每一位业主都可以自由地查询大厦的管理经费使用情况。

　　“我们不随便动业主的钱，并且鼓励业主参与管理，你参与管理了，才能知道这里面没有什么猫腻，我们都是希望把大厦管理好，让大家在这里能安居乐业。”连林太说。

　　但是连林太也坦言，业主自管这种模式还处于摸索阶段，还有不少地方需要改进，与其他业主的沟通还有待加强。业委会也在大厦一楼设置了一块“民主墙”，业主有什么意见建议可以直接写在上面。

　　尽管还处于摸索阶段，但业主自管的成效还是显现出来了。据介绍，一年多来，大厦管理经费盈余十多万元。“感觉还好，治安什么的都不错。”一位小区业主对于大厦的管理这样评价道。

　　此外，值得一提的是：在今年的两会上，致公党漳州市委就曾提出了一个关于无物业小区管理的提案。提案提出了几点建议，诸如将开展无物业小区整治纳入市政府为民办实事项目，安排专项资金，实现为期几年（3年或5年）的整治行动；应成立无物业管理整治提升领导小组；在人力、物力、财力上加大投入，筹集资金用于无物业小区基础设施、设备更新更换，增加人防物防设施，路面、外墙墙体更新，环境卫生整治、排水排污管道沟渠清理；采取街道组建物业服务公司进行管理、引进物业企业入驻小区管理、小区业主自治或依托小区所属单位进行管理等四种不同管理模式，健全小区管理等。