漳州110：改革创新与时俱进 不忘初心开拓前行

­　　20年风雨兼程，20年矢志不渝。1996年8月，公安部在漳州召开现场会，推广漳州110经验，漳州110的事迹从此传遍大江南北。20年时光荏苒，如今的漳州110不仅是维护我市社会治安的重要力量，也是漳州人民一笔可贵的精神财富、享誉全国的“漳州品牌”。现在走在漳州的大街小巷，无时无刻都能见到漳州110队员“可爱”的身影，他们用时间与信念竖起了一面旗帜，用忠诚和奉献筑起了一道保护群众生命财产的“安全线”。

­　　新勤务让接处警更快更灵

­　　1990年110报警服务台初创时，只有一部简单的接警电话，而如今市民群众拨打110报警电话，背后是系统完善、功能强大的110指挥情报平台。

­　　今年7月1日，漳州110新勤务模式全面启动。新勤务通过梳理漳州市区历年来的警情分布，将芗城、龙文两区划分为11个警区，24小时保证16个110警组网络化布防，指挥情报中心指令直接下达到路面的110执勤警组，实现就近处警，做到“重点场所部位的核心区域1分钟、重点区域3分钟、一般区域5分钟之内到达现场”。

­　　同时，通过健全完善指挥通信基础设施，实现指挥调动可视化、智能化。在执法执勤中，每位110民警，可以通过个人移动警务终端实时与指挥情报中心保持联络，及时反馈情报信息，准确收发指令命令，实现快速精确调度；指挥情报中心也通过接处警一体化车载终端等数字化装备，实时定位每部巡逻警车和警员位置，动态掌握警力分布、监控处警现场。

­　　7月22日，110指挥情报中心接报警称，市区东岳小区有两名可疑男子正在盗窃。警情迅速发送到路面所有梯队。漳州110就近组织3个梯队围捕，第一个梯队不到1分钟赶到现场，嫌疑人尚未走出小区大门，就被逮个正着。

­　　老传统以群众满意为标准

­　　此次勤务改革，通过从市公安局和芗城、龙文两个公安分局抽调精干民警以及向社会招录辅警等方式，使110队伍的警力充实到220多人，下设8个中队，专司武装巡逻及接处警工作。

­　　不过新勤务中加入的民警很多都是年轻人，可以说这些“新兵蛋子”有近60%的人没有出处警经验，但他们有着年轻人特有的冲劲和不断向老民警学习的热情，他们在漳州110这座“大熔炉”中飞速成长，百炼成钢。

­　　8月12日19时许，一名老人在桥南中国银行一带迷路，因年老体衰，坐地不起，一些围观的群众都因为有所顾虑不敢上前搀扶老人，民警到达现场后没有多想，向附近的商铺借了一辆小推车，把老人慢慢地扶起，然后一路用小推车送老人回到家里。

­　　据统计，从7月1日至9月19日，实施新勤务后的漳州110共出警8896起，其中违法类警情2962起，纠纷类警情1560起，求助类警情3816起，抓获违法犯罪嫌疑人376人。难能可贵的是，在这么多的警情里，没有一个民警在处理警情的过程中受到市民的投诉，他们没有辜负漳州百姓对他们的信任，新勤务、老传统，初心不改，始终坚持快速反应，打击犯罪、服务群众、维护治安的承诺。

­　　“打击犯罪与服务群众并重是漳州110的传统，老一辈把光荣的使命传给了我们，我们也必将延续这份荣耀。”一位漳州110民警如此说。

­　　强创新大力推进“六化”建设

­　　一花独放不是春。今年以来，漳州市公安机关以漳州110勤务改革为引擎，积极践行“敏锐维稳、主动治安、实力应对”的工作理念，在全市公安机关大力推进“管控立体化、作战合成化、支撑信息化、执法规范化、服务精准化、队伍正规化”的“六化”建设，积极开拓建设现代警务机制，推动全市公安工作创新发展、跨越发展，推动我市警务机制体制转型升级。

­　　通过资源整合，漳州市公安机关建成合成作战、网上督察、电子取证、反诈骗、案管“五个中心”和网络空间案例与法治协同创新、漳州110、警犬、廉政教育“四个基地”。同时，引入“互联网+”思维，推出漳州110“微服务”和“微警讯”交流互动平台，省、市际公安检查站常态化运行，筑牢环漳安保圈，全力服务我市稳定和发展大局。

­　　9月3日，漳州110、漳州市反诈骗中心和相关银行充分发挥警银联合、快速反应的优势，一日内成功处置4起电信网络诈骗案件，共止付资金21.7万余元，同时联手东山县警方在上海抓获一名涉嫌电信诈骗的犯罪嫌疑人。（记者 邹挺毅 通讯员 徐欢欢）