坚守赤诚 一心为民——写在向漳州110学习二十周年之际

­　　☉评论员

­　　有一种情怀朴素简单，却值得坚守；有一种精神穿越时空，却历久弥新。

­　　1996年，公安部和省委、省政府作出了向漳州110学习的决定，同年8月，公安部在漳州召开了现场会，向全国推广漳州110经验。到今年，漳州110已经走过了20个春秋。

­　　二十年来，从公安110到社会110，漳州不断深化110的服务内涵，大力打造110社会服务联动这一重要的“民心工程”，实现了军警民社会联动服务，形成了地面、海上、空中立体联动服务机制。如今，110，这个神奇的号码，早已融入百姓生活的方方面面，镌刻在人民心中。无论何时何地，有危难、有求助，人们第一时间想起的，便是拨打110。“人民的110”“人民的保护神”“远亲不如近邻，近邻不如110”，这是群众给予漳州110的最高赞誉。

­　　二十年风云变幻，为什么漳州110在群众心中的形象未变、口碑依旧？只因赤诚为民者，民向往之。

­　　为民是一种坚守。早在诞生之初，漳州110就做出了“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的庄严承诺，大到刑事、治安案件，小到孩子走丢、门被锁住、邻里纠纷等不起眼的“小事”，群众都可以第一时间向漳州110报警服务台求助。二十年来，漳州110的初心不变、承诺不变、服务不变。

­　　为民也需要传承和创新。迈入新时代，适应新要求，漳州市公安局着力推动110、119、112“三台合一”，使漳州110指挥中心的功能更加完善，让服务群众的覆盖面更为广阔。今年，漳州110启动新一轮勤务改革，将中心市区划分为11个警区，全天候保持16个警组(梯队)、40名警力在市区街路面武装巡逻执勤，通过扁平化、点对点指挥，实施动态布警、就近处警、快速反应，确保每起警情第一时间快速处置，不断提升人民群众满意率。

­　　四季轮回、春秋变换，漳州110方便群众、听取意见、改进工作的脚步从未停止，服务人民、服务社会、服务发展的实践更加丰富。漳州110用真情、行动和坚持，回答了“我是谁、为了谁、依靠谁”的时代课题，诠释了“人民110”的内涵所在。

­　　“为者常成,行者常至”,不忘初心，为民服务,需要我们用扎实的行动来实现,以一生的奋斗去抵达。今天，我们开展向漳州110学习二十周年纪念活动，就是要认真对照漳州110，学习漳州110一心为民、无私奉献的精神特质，始终树立为民情怀，想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，真心诚意办实事、解民忧、惠民生，以更好的业绩向党和人民汇报。