漳州明发商业广场业主诉《服务要求》 与物业协商未果

　　闽南网9月13日讯 （闽南网记者 王惠敏 文/图）12日下午3时，漳州明发商业广场的业主代表、小区物业相关负责人及开发商代表在该小区住宅物业服务中心召开协商会。各方就该小区目前存在的一些问题（本网9月9日曾报道《业主怨声载道 漳州明发商业广场物业服务何时能达标？》）进行协商，寻求解决。但协商会并没有给出明确结果。

《漳州明发商业广场业主关于对佰仕达（漳州）物业公司的服务要求》

漳州明发商业广场物业相关负责人与业主代表召开协商会

业主现场提出问题，以求解决

　　当日下午，数十名业主代表到场，并带来反映业主们心声的《漳州明发商业广场业主关于对佰仕达（漳州）物业公司的服务要求》。该《服务要求》共有19项内容，包括每一幢楼的公摊需要安装独立水电表并附显著标识；维修小区破损设施，例如防腐木、道路破损等；先行解决地下室积水问题，业主才能将小车、电动车、摩托车等停入地下室；整改完以上问题后，物业费用按照1元缴纳等要求。

　　在现场，各方针对业主们综合提出的一系列问题逐一商讨。业主代表各抒己见，物业负责人和开发商代表也一一进行解答。由于双方分歧较大，现场讨论十分激烈，一度进入白热化状态，开发商代表中途因故先行离开。整个协商会长达3个多小时，《服务要求》中所列问题也未能依次得到讨论。

　　罗先生是其中一位业主代表。他告诉记者，双方的纠纷主要在于物业管理和费用问题上。业主一致认为目前的物业服务达不到每月每平方米1.5元的标准，建议物业在达到之前按照涨价前的每月每平方米1元收费。但是物业不答应，坚持全部按照1.5元缴纳。

　　在此焦点问题上，明发商业广场住宅物业服务中心负责人王川林通过对这几年漳州市物业费标准变动、管理成本提高等因素做出了解释，而业主代表也列举了漳州其他小区的实例进行反驳，双方最终无法达成一致看法。而对于业主提出的物业费涨价是否备案问题，王川林表示，下周二他将亲自陪同一位业主代表到漳州市物业管理站理清物业费涨价备案问题。

　　业主罗先生说，在此次协商会中，任何要求都没达成，但还是发挥了点作用，起码让大家知道物业的管理服务没达到标准情况和不交物业费的原因。他表示，下次业主们将选出十几位代表单独和物业再次商讨。业主陈女士也认为，此次协商物业没有诚意，业主们无功而返。

　　不过，在现场激烈的商讨中，王川林也对电梯无法正常运行、路面破损、小区道闸影响出入等问题作出了整改承诺，但对物业费、停车费等费用问题只作出解释，没有明确表态将作调整。

　　事后，王川林也告诉记者，在如何解决问题上，物业将以实际行动让业主有信心。对于存在的问题，物业会尽最大的努力，用最短的时间解决，让小区良性运转。他觉得，业主应该能够理解。