淘宝差评惹来百通骚扰电话 漳州买家感叹摊上了

　　从7月7日晚到7月8日下午，市民吴女士的手机莫名其妙地接到来自全国各地的骚扰电话100多个。“我没和任何人结仇，这一切可能都缘于我最近给淘宝一个卖家的差评。”媒体上经常报道顾客给卖家差评引来疯狂骚扰之事，吴女士感叹：“没想到自己也给摊上了。”

　　“从7日夜里起，我就不停接到来自全国各地的电话，有湖北的、河南的、深圳的、北京的等等，有固话号码，也有手机号码，还有的来电显示未知号码，电话一接通，对方不说话就立马挂掉，我实在是不堪其扰，将手机调到静音状态。8日早上我起来，发现有未接电话30多个，到8日下午达到100多个。”吴女士很疑惑，觉得这事应该和自己最近的一次淘宝购物经历有关联。

　　吴女士6月28日在网上拍下一件短袖衫。“到货后我发现颜色、面料和品牌都和网上的宝贝描述详情不符合，我很不满意。卖家表示退货可以，但要由我支付发货运费8元钱。因为衣服是包邮的，按照淘宝网的相关条例规定，买家如果退货是不用另外支付运费的。我们没有达成一致意见，后来卖家就一直不理我了。”吴女士只好向淘宝客服投诉。客服人员表示会妥善处理，会让卖家把退货地址和联系电话发给吴女士。3天后，吴女士收到反馈，但卖家留下的联系号码却是空号，地址也不清楚。“卖家没有诚意让我退货。”吴女士再次向淘宝客服投诉。这一次，淘宝客服选择了动用淘宝的第三方基金将货款退到了吴女士的支付宝中，没有退成的衣服留由吴女士自行处理。这样的处理结果，吴女士觉得可以接受，但是对于卖家的服务态度她还是心有余怒，出于对其他买家的提醒，吴女士给了这位卖家一个差评。

　　可就在差评给出后不久，吴女士就接到卖家主动打来的电话。在电话里，吴女士没有多听对方解释就挂了电话。随后，潮水一般的骚扰电话就袭来。

　　“我没有办法不将两件事情联系到一起，我看了网上的一些报道，很多买家给过差评后也有和我一样的遭遇。”无奈之下，吴女士向芗城公安分局东铺头派出所民警求助，民警答复因为对方的骚扰电话并没有对其进行辱骂和恐吓威胁，也没有造成伤害，而且对方用的可能也是网络软件的电话号码，建议吴女士下载手机软件将骚扰电话拉进黑名单进行拦截。

　　“我下载的这个软件似乎不是特别有用，原先的骚扰电话有的还是能打进来。”吴女士告诉记者，如果没有其他办法，只能选择换个号码，但以后对网购会谨慎对待。（记者 邹挺毅）