陈强吐槽漳州动车站自动售票厅为啥不24小时开放?

自动售票厅的运营时间，是漳州动车站结合过站车次和旅客情况制定的。

　　记者体验:来回跑多花2分钟,旅客提行李上下够呛

　　昨天上午10点40分，海都记者打车，在动车站2楼下车。顺着楼梯，走到1楼自动售票厅，买了1张漳州至漳浦的动车票，再返回2楼进站口。计时发现，扣除等待时间和买票时间，走路往返一次，要花约2分钟的时间。

　　一个明显的问题，出现在楼梯处。这里有个上行电梯，无法乘坐下去，大家只能走楼梯。海都记者在此观察5分钟发现，一些携带大包小包的旅客，将行李搬下去，返回再搬上来，实在够呛。

　　海都记者随机采访三四个旅客，他们也对此不满。温州旅客陈先生说，过节或春运回家，大家带的东西都很多，有的是上百斤。如此上下折腾，非常累。

　　动车站回应

　　是否调整售票厅正在等批复

　　昨天中午，漳州动车站党支部书记宋必武做出回应。

　　对于动车站自动售票大厅是否移至2楼，宋必武说，此前已有市民投诉，他们也开展了问卷调查。相关情况已报告南昌铁路局。

　　海都记者从有关方面了解到，目前，福建、江西等地，多个动车站自动售票厅，存在类似问题。据了解，南昌铁路局正在组织调研协调。是否做出相关调整，漳州动车站也在等批复。

　　自动售票厅运营时间，结合过站车次和旅客情况制定

　　目前，漳州动车站整体运营时间，从凌晨4点半至晚间10点半。这个运行时间，是南昌铁路局制定的。而自动售票厅的运营时间，是漳州动车站结合过站车次和旅客情况制定的。

　　宋必武说，漳州动车站过站车次白天较多，夜间前来购票取票的旅客较少。因此，他们在夜间关闭了自动售票服务，旅客可在人工售票厅买票取票。自动售票厅如果24小时开放，需要专员在场看护，避免设备被损坏。结合车站整体运行时段，他们才没有24小时开放。

　　在实际运营过程中，自动售票厅的开放时间，也挺灵活。日常情况下，每天早上7点半就开，夜间一般也延迟至晚上8点左右才关闭。

　　对于国庆、中秋、五一和春运高峰等重要节点，动车站会根据当天旅客人数情况，早上6点就开放自动售票大厅，夜间也会延迟至晚上10点左右才关闭。

　　“目前，通过网上订票的旅客，已占旅客总数的六成以上。”宋必武提醒市民，购买动车票的方式很多，可以网上订票，也可以在车票代售点购票，这样可以避免在动车站购票取票排队等待。

　　市民如来不及买票取票，凭身份证就可先上车。至于当次车票，在1个月内，在全国各地高铁站点，都可凭身份证取出。（海都记者 肖和勇 文/图）