记者暗访漳州部分医院 市医院无预约候诊达4小时

　　近日，有读者向本报反映：在市区医院就诊时，发现有疑似医托的“热心人”、少数人插队没人管、医院周边存在“占道经营”等现象，影响了患者看病，损害了城市形象，希望本报给予关注。本报随即组织记者分三路到市医院、正兴医院、第三医院，以患者身份进行暗访。

　　今日，本报刊发报道，客观反映记者在这3家医院的“就诊”经历和所见所闻，以期对医院进一步加强管理、改善环境有所促进。

　　正兴医院：

　　停车方便，大堂有“钢琴曲”

　　导诊便捷，看病不用来回跑

　　8月12日早上7时45分，记者来到正兴医院，刚进大门立即有一名保安引导记者停放车辆。停车场面积空旷，并有多条绿化带加以隔开。

　　7时52分许，记者进入门诊大楼，左侧一排展板详细介绍了医保、新农合报销等具体规定，右侧的电子显示屏滚动播放医院各科室的医生身份信息及资历。

　　一楼大堂中心处，一台钢琴放置其间，周边有长凳供人休息。见记者好奇，一名工作人员表示，钢琴每天都会在“上班时间”自动播放优美的钢琴曲。

　　导诊便捷，看病不用来回跑

　　7时55分，一楼左侧挂号窗口已经有三个窗口在为十几位市民办理挂号。

　　记者也前往挂号，5分钟不到就办好了挂号和就诊卡充值。

　　正当记者“寻觅”楼层索引时，到岗的一楼导诊台工作人员道歉并表示，由于例会，所以到岗耽搁了一下。她告诉记者，乘电梯上2楼，往左边走，就可以到就诊科室。

　　刚出2楼电梯口，楼层导诊台的工作人员微笑迎来，询问并带记者前往消化内科。该导诊人员表示：“哪个环节不懂，都可以问里面的工作人员。”

　　记者来到消化内科看到，候诊室内已有五位就诊者。“医院将消化内科诊室、肠镜、胃镜等项目集中在一起，看病又方便又快速，不用来回跑。”候诊期间，一位来自芗城区浦南镇的大妈说。

　　在记者进入诊室前，一名护士还主动询问就诊类别，并提醒记者说：“医生正在看病，可以先将病历本放在医生办公桌上”。

　　取药很快，费用清单清楚明了

　　轮到记者就诊。医生听完记者病情描述后，详细询问发作表现、平常饮食和作息等情况，并让记者躺在病床上接受检查。

　　检查结束后，医生诊断记者“胃、肠都有小问题”，并在处方上开了药物。

　　随后，记者来到一楼取药房。此时，椅子上等待取药的人约有六七位。

　　记者同一位等待取药的女士攀谈得知，自从正兴医院投用来，她及家人就都在此看病。

　　等待10分钟左右，记者拿到药物。在门诊费用清单上，记者看到每种药的名称、单价等内容，还有医生姓名、医保自付等信息。

　　市医院：

　　门口停车乱，摊位来“霸道”

　　挂号插队无人管，无预约候诊长达4小时

　　8月12日7点50分，记者还没进市医院正大门，就被堵住了。

　　只见大门外的士、三轮车、摩的“早已就位”，分列大门两侧，逢走出之人便问“到哪里”，许多一早前来就诊、探病的驾车市民连续鸣喇叭才得以“开辟”通道，但车辆一过，大门又开始围堵起来。

　　见此情景，记者往市医院位于建设路的边门前行，此时医院的外墙边上人行道同样“热闹”，早餐点遍布，桌子直接横在过道内，市民就餐过后，餐巾纸、残羹剩菜遍布道路两侧。

　　直通停车场的边门外，人群围拢起来，有人放着音乐吹打不停，有人摆摊招呼着卖水果，也有摆着“残局”棋谱的招揽“敌手”，记者的电动车多次“鸣笛”，才得以钻空进门去。

　　挂号插队无人管，无预约候诊长达4小时

　　记者进入市医院门诊综合楼后，前往一楼门诊挂号收费处挂号，所在的一号窗口此时已排起十几人组成的“长龙”。