暗访漳州四大车站问题多 长运集团：逐一整改

客运中心站班车时刻、里程票价表，没有及时更新

青年文明号便民服务角，没看到有人在岗

客运中心站禁烟区，保安手上拿着一支烟，不时在抽着

长途汽车站内，一名乘客赤膊躺在候车椅上

　　闽南网7月30日讯 城市的文明，不仅仅体现在交通秩序、环境卫生等方面，窗口服务的质量，也是城市文明的重要指标。

　　车站，是城市里人流量最大的地方，也是城市最大的一个对外窗口，他们的服务让人满意吗？

　　昨天下午，记者走访了市区西站、长途汽车站、客运中心站、新城车站这四大车站，发现车站内吸烟现象普遍、无公共文明引导志愿服务人员、车站设施未更新、窗口工作人员态度差等问题。

　　对此，漳州长运集团办公室陈主任说，为迎接创城，目前车站多项工作已在整改，对于记者反映的问题，也将抓紧整改。

【文明车站应是这样的】

首先，来看看全国城市文明程度指数测评体系中，对车站提出了以下几点明确的要求：

　　（1）乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位；

　　（2）无非法营运车辆，无争抢客源；

　　（3）室内公共场所和工作场所设有禁烟标志，无人吸烟；

　　（4）有相应的公共文明引导志愿服务人员。

　　（5）窗口服务方面，要有明确的服务标准、服务规范，无服务质量问题。