漳州25家单位被授为“12315消费维权直通车单位”

­　　今天上午10点，漳州市工商局在市区万达广场隆重举行了“2017-2018年度漳州12315消费维权直通车单位”授牌颁证仪式。中国电信股份有限公司漳州分公司等25家单位被漳州市工商局认定为“12315消费维权直通车单位”。

­　　漳州市工商局局长朱东风、副局长林丽卿、龙文区政府副区长卢坚、市工商局12315指挥中心、市消委会相关负责人，以及芗城区、龙文区市场监管局相关负责人等出席了颁证仪式。

­　　据介绍，为保护消费者合法权益，1996年，漳州市在全国率先成立“315”消费维权机构，多年来，在各政府部门的大力支持与合作下，“漳州12315”已成长为一个组织健全、反应灵敏、执法有力的消费维权体系，成为漳州闻名遐迩的一张“名片”。为进一步提升消费维权工作效能，2012年，漳州市在全国首创“12315消费维权直通车”。近5年来，不仅“12315消费维权直通车”企业的经营行为更加规范，消费者的满意率和投诉处理效率不断提高，同时也节约了大量的行政成本，对企业、消费者、政府部门各方来说都是双赢，为社会稳定和谐作出了一定贡献。

­　　今年来，漳州市工商局根据消费领域多元化的特点，把涉及民生的公共企业、商圈、电商、汽车4S店等作为12315直通车的工作重点。经过内外网发布公告、企业申报、工商（市场监管部门）考核、并向社会公示，最终确定了25家消费维权直通车单位。

­　　漳州市工商局局长朱东风希望，此次新认定的25个“12315消费维权直通车”成员单位，能够在12315机构的指导下，进一步规范经营行为，增强自律意识，为市场提供更优的产品和更好的服务，切实维护好消费者合法权益；在处理消费争议时，能够快速反应，遵循自愿、公平、诚实、信用的原则，力争把矛盾化解在一线。

­　　25家“2017-2018年度 12315消费维权直通车”单位名单如下：

­　　1.中国电信股份有限公司漳州分公司

­　　2.中国联合网络通信有限公司漳州市分公司

­　　3.国网福建省电力有限公司漳州供电公司

­　　4.福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司

­　　5.漳州发展水务集团有限公司

­　　6.中国邮政速递物流股份有限公司漳州市分公司

­　　7.福建漳州市长运集团有限公司

­　　8.漳州万达广场商业管理有限公司

­　　9.泉州市中闽百汇购物有限公司漳州分公司

­　　10.上海红星美凯龙品牌管理有限公司漳州分公司

­　　11.漳州安然燃气有限公司

­　　12.深圳沃尔玛百货零售有限公司漳州丹霞路分店

­　　13.漳州大润发商业有限公司

­　　14.漳州市通海汽车销售服务有限公司

­　　15.福建吉马商业管理有限公司

­　　16.艾美百货（漳州）有限公司

­　　17.漳州鹏润国美电器有限公司

­　　18.漳州新华都百货有限责任公司

­　　19.福建双飞日化有限公司

­　　20.漳州市华骏天元汽车销售服务有限公司

­　　21.漳州盛兴丰田汽车销售有限公司

­　　22.福建省聚善堂医药连锁有限公司

­　　23.漳州润良商业有限公司

­　　24.漳州众创茗星电子商务有限公司

­　　25.漳州市芗城区活石贸易有限公司

­　　来源：海都记者 林深圳 通讯员 纪卓峰 文/图