吃了发霉火腿肠拉肚子 商家称若是产品问题将负全责

剥开外包装，发现里面的火腿肠已发霉

　　海都网—海峡都市报讯 从超市买来火腿肠，孩子迫不及待地打开吃了2根，家长才发现剩下的火腿肠竟然都发霉了！昨日上午，家住漳浦的王女士拨打海都热线通968111说，孩子在吃了火腿肠后出现了拉肚子的现象，而商家至今都没让孩子去接受彻底的全身检查，一点诚意都没有。

　　王女士买的是“金锣”牌火腿肠，该品牌火腿肠漳州区域的负责人表示，如果能证明是产品导致小孩身体出现问题，厂家愿意负全责。在无法证明之前，只愿“正常赔偿”，即“一赔十”赔给王女士49元。

【市民】
买火腿肠买到发霉的

　　王女士说，6月11日晚上8时许，她在自家附近的福邻超市，花了4.9元买了一包火腿肠，总共10根。回家后，刚上一年级的儿子小凯就撕开包装，拿出火腿肠开始啃，吃下两根后还想吃第3根，王女士急忙抢过来：“这东西不能吃这么多！”可这一抢让她吃了一惊，手中的火腿肠软趴趴，且透过包装可以看到隐约的深色物质。

　　带着好奇，她拆开了包装，发现火腿肠居然发霉了！而且8根全部发霉！王女士和丈夫何先生都吓了一大跳。看看包装，生产日期是2011年3月25日，保质期为4个月，并未过期，夫妻俩连夜拿着小票到超市进行理论，超市说医院已经下班，两天后才带小凯到医院检查，并一边联系厂家。

　　6月12日，小凯就出现拉肚子的症状，“到医院并没有进行全身检查，医生给开了一盒止泻药。”小凯的父亲何先生说。他还拿出一份厂家留下的手写保证书，内容称“如果是产品导致了小孩身体问题，厂家愿意负全责。”“但厂家也说了，如果不能证明是他们火腿肠有问题，那么他们就一点责任都不愿意负。”王女士说。

【商家】
如有问题愿负全责

　　昨日下午，记者联系到金锣火腿肠漳州区域的负责人郑经理，他表示，这件事情公司比较重视，事情发生后他及时赶到漳浦进行调解。他们和超市也对赔偿一事和何先生一家进行协商，漳浦县12315也进行了协调。

　　何先生夫妇提出索要5000元精神损失费和3000元的医疗费，而郑经理对此表示，公司没有规定也无法支付这样一笔费用，必须要先证明是“是火腿肠的问题”。他还说，目前天气渐渐变热，食物在运输过程中有外包装破损、发霉的现象也是正常的，发生这样的事情不可避免。他们此前比较少遇到这种情况，但如果是公司的食品有问题，让小凯的身体出现问题，公司会负全责。

　　郑经理称公司可以对何先生一家“正常赔偿”，即“一赔十”的原则，赔偿49元（4.9元×10=49元），或者可以带些水果看望小孩，对于这样的解释和做法，何先生表示完全不能接受，“孩子受到的惊吓和损伤不是这些钱和水果就能弥补的，事情发生到现在，孩子也没有接受彻底的全身检查，他们根本一点诚意也没有。”

　　何先生说，事情发生后，他拨打了漳浦县工商局12315，工商出面协调，让商家进行一定程度上的补偿，但并未落实。漳州市工商局一位工作人员说，出现这样的纠纷，消费者应保存好一些单据（如购物小票、证物等），根据《消费者权益保护法》向相关法律部门提出诉讼，走法律程序。(见习记者 胡婧 本网记者 杨清竹 文/图)