"挺进'黑大陆'" 一家商贸集团掌门人的创意布局

加强版的管理

经营超市，重要的是差别化管理，而管理的差异在于理念。陈家勤的经营理念就是他的店招：好多多。

何为好呢？好多多创下三明超市管理的第一：

——引进三明第一套电子防盗系统、三明第一套投币存包组柜。避免与顾客发生口角纷争，科学保护双方的合法权益，尽量减损降耗。

——引进三明第一台食品安全查询机。在要求入超商品必须证件齐全的前提下，顾客只需扫描食品包装袋上的条形码，就能自助获得产地、企业、相关证照、质量等信息。这一做法，获得省工商局在全省推广。

——率先自创品牌。以公司加农户的方式，建立了自己的农场——好多多农业基地，既确保进入超市销售的蔬菜安全，也让农民增加收入，增强“无公害”意识。同时，进入超市的蔬菜、水果、水产品等，必须经过检测室自检合格后，才能上架，每天的检测结果公布在超市的显著位置。

生鲜食品占了好多多超市的35%份额，保鲜的关键是强化配送。公司将各连锁店联网，对市场供需、价格涨跌、库存紧缺、柜员疏密……包括从市调、供货、运输、销售到仓管的各个环节，全程实现信息化管理，及时调整，通过冷藏车、保鲜车快速配送，从而确保物流的渠道畅通，对市场的反应灵敏。

信誉也是财富。如何在百姓中保持良好的口碑？“好多多”除了科学经营，要求员工优质服务，还主动请求各界人士监督。他们邀请质检、检验检疫、工商、卫生等管理部门人员前来培训、指导员工。

这样管理的结果，是接踵而来的美誉：“福建企业形象三百佳”、“福建省商贸流通十佳企业”、“福建省著名商标”……

2011年6月，“好多多”被国家发改委公众营养与发展中心等部门授予“营养健康产品指定商超”，2012年2月，被市政府授予“2011年度商业零售大户”——“好多多”成为本土发展起来的商贸集团，陈家勤说，这要感谢政府的大力扶持。