到日本料理店消费 储值卡内1500元说没就没了？

　　原本还有1500多元的储值卡竟显示没有一分钱余额，这让漳州市民黄女士很郁闷。

　　12月17日，黄女士与友人一起到市区某家知名的日本料理店用餐，结账时拿出自己原先办理的一张储值卡买单，谁知收银员却告知该卡内没有余额。

　　卡内明明还有1500多元，怎么可能没有余额呢？黄女士仔细回想了一下，自己办理了该张2000元的储值卡后只去消费了两三次，且最后一次消费完后店员告知其卡内还剩余1500多元，怎么会就没有了呢？

　　第二天黄女士再次到店内找店长处理，店长表示近期其公司有对结算系统进行过升级，不知是不是升级原因导致黄女士卡内余额消失，需要调查后才能给黄女士答复。

　　可等了好几天仍没有回复，黄女士再次到店内询问，可得到的答复是该卡确实已消费完了。

　　无奈之下，黄女士向芗城12315服务台投诉。随后，12315工作人员让经营者通过后台查找到其储值卡的相关信息，确认其卡内还剩余有1500多元，而该笔余额将于近日内充值到其手上的新卡内。（记者 张惠玲 通讯员 徐丽萍）