电风扇漏电“缠人” 南靖消费者拨打12315解烦忧

　　南靖县山城镇汤坑村消费者陈先生9月11日向南靖12315服务台赠送锦旗，感谢工作人员帮他解除了电风扇漏电“缠人”带来的烦恼。

　　2015年8月29日，消费者陈先生向本村电器店老板张先生处购买了10台电风扇给自己的养鸡场降温。消费者陈先生将风扇接通电源后，用手去移动风扇时，陈先生感觉自己的手好像被风扇“缠住”了，怎么甩都甩不掉。陈先生一紧张，站立不稳，整台风扇压向陈先生，造成手臂、胸口等多处受伤。

　　消费者陈先生多次与电器店老板张先生协商要求处理此事，双方因赔偿金额无法达成一致意见，协商无果。9月8日，陈先生向南靖12315服务台投诉。接诉后，12315工作人员立即召集消费者陈先生、电器店老板张先生进行现场检测。经检测，陈先生购买的10台风扇均存在漏电现象。

　　12315工作人员向电器店老板张先生详细解读了新《消法》的有关规定，张先生认识到作为经营者所应承担的责任和义务，向消费者陈先生赔礼道歉，回收存在漏电问题的风扇，并一次性补偿消费者陈先生医疗费等经济损失1万元。（杨丰臻）