漳州市公安局交警支队车管所 提升服务效能

­　　近年来，我市机动车保有量大幅增加，群众对公安交警部门的车驾管业务提出了更高的要求。市公安局交警支队车管所积极探索，深化改革，精简业务办理流程，创新服务举措，改进服务方式，提升服务质量，倾力打造便捷、高效、贴心的车管服务品牌，让群众有了更多的获得感，赢得广大群众好评。

­　　便企利民措施一步到位

­　　随着城市机动车保有量大幅增加，二手车交易也不断升温。据统计，2015年漳州市二手车市场办证服务窗口共受理转移登记业务27431辆次，火爆的二手车交易背后也有车管业务服务窗口的一份功劳。

­　　2011年，交警支队车管所为进一步方便群众在办理二手车交易买卖完成后的机动车转移登记，在全省范围内率先在二手车交易市场设立车管业务服务窗口，办理小型汽车（不含进口汽车）转移登记业务，实现二手车交易买卖、转移登记的无缝对接，同时全面推行业务一个工作日办结制，大部分业务实现即办即走。

­　　2014年9月1日，我国实施使用年限在6年以内的非营运轿车和其他小型、微型载客汽车（面包车、7座及7座以上车辆除外）免予上线检验的新政策。我市交警部门在全市共设立24个免检车辆检验标志发放窗口，2014年9月至2016年1月共核发免检标志78458辆次。

­　　车管所通过前移新车查验工作，推行授权全市8种品牌汽车“4S”店对全市同品牌车辆“售前自主查验”新举措，实现新车不出4S店即可以完成车辆查验工作，节省办事群众车辆往返车管所花费的时间。

­　　同时，我市交警部门还在全省率先自主研发机动车远程监管系统，通过建成的机动车远程监管中心，使全市14家汽车类检验机构、17条汽车类检测线和20家摩托车类检验机构、21条摩托车类检测线，全部实现远程监管、远程核发机动车检验标志。截至目前共远程核发检验合格标志219879辆次，其中汽车类机动车185638辆次、摩托车类机动车34241辆次。

­　　不同服务平台核心都是便民

­　　近年来，我市公安交警部门充分利用网页、短信等方式，为交通参与者，以及管理部门、企事业单位提供车管业务办理、车辆信息告知、查询、通报、抄告、公告、公布等便捷服务。

­　　通过互联网交通安全综合服务平台，我市实际已开通补、换领机动车号牌，补、换领机动车行驶证，补领机动车检验合格标志，预选机动车号牌，变更车主联系方式等7项业务。据统计，2015年以来全市通过互联网服务平台共办理车驾管业务16.3万起，小型汽车各科目考试预约成功总数65879人，位居全省第一，其中2015年互联网用户使用互联网自编号牌6166辆次。

­　　为方便群众，原有的机动车检验电话预约服务，仍继续保留。群众可以在全市拥有2条（含）以上检测线的检验机构，通过电话方式预约检车。同时开设预约检验通道和窗口，实现预约时间具体到小时，方便机动车所有人自主选择检车时间，减少排队等候，做到“随到随检”。在本省其他地市注册登记的汽车（大型客车、校车）除外，免予办理委托检验手续，可在我市任意选择检测机构进行安全技术检验，并直接申领机动车检验合格标志。在本市注册登记的汽车（除大型客车、校车外），在外省使用因故不能回本市参加检验的，也可以通过电话办理委托异地检验业务。

­　　公正规范使服务更便捷

­　　选一个称心如意的车牌是不少新车主最在意的事。我市交警部门陆续推出了“10选1”“网上自主选号”等机动车号牌申领方式。

­　　2015年6月29日，车管所通过对全市的机动车号牌号码资源的认真梳理，增加计算机自动选取机动车号牌号码方式的候选号码数量，由“10选1”升级调整为“20选1”，市级车管窗口提供群众通过计算机自动选取的非营运小型汽车和其他机动车号牌号码，分别不少于2000个和400个。可不要小看从“10选1”调整为“20选1”，选牌几率整整提升了一倍，群众也有了更多的选择，这样的政策更贴近群众，更具人性化。

­　　为规范检验监管系统联网工作，我市交警支队还在全省首先制定《机动车安全技术检验监管系统与机动车安全技术检验业务信息系统联网对接工作规范》，从系统建设要求、联网对接流程、联网对接时限、部门职责等方面进行了明确的规范。使得系统联网对接工作、检验机构系统建设有章可循，有效地解决了检验机构系统建设初期的盲目性和随意性，有力推动我市机动车检验监管系统应用推广工作。（陈永河 周志伟 文/图）

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