龙海一厂家饲料短斤两 顾客投诉获赔偿

闽南日报   2019-01-09 09:48

­  购买袋装饲料,每包定量40公斤,却只有37公斤,找到厂家要求赔偿却遭拒。1月7日,在龙海市12315投诉台工作人员的调解下,来自漳浦县的林先生获得赔偿。

­  去年12月16日,林先生向龙海市某饲料厂购买一批各种规格袋装的猪饲料302包,价款36126元。回家后,他对203包规格40公斤装饲料进行过磅,发现其中25包实重仅37公斤,每包少3公斤。林先生找到业务员,业务员到现场查看后,表示要向厂家反映,作出处理。林先生要求厂家赔偿损失,但与厂家交涉未果,于1月4日拨打投诉电话。

­  龙海市12315投诉台接诉后,执法人员经调查,消费者所诉情况属实。执法人员认为,厂家销售给消费者的定量包装饲料,产品包装计量失准,短称达9.25%,该行为违反《消费者权益保护法》规定,也是一种欺诈行为,理当赔偿消费者的损失。在事实面前,厂家承认了企业装包工工作上疏忽,造成定量包装产品重量不足的事实,向消费者表示歉意,并一次性赔偿林先生同品牌40公斤装的猪饲料118包。(郑爱国)

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