青年文明号的“最美警花”——漳州边检站一科检查员王雪茹事迹材料

　　漳州边检站执勤业务一科，历经10余年的省级青年文明号就驻扎在美丽的厦门湾南岸。科里有个柔韧而又坚强的莆田姑娘，2010年军校毕业后就成为这个光荣集体的一员。被大家亲切的誉为“青年文明号”里的“最美警花”。

　　在同事们的眼中，她是业务能手。船舶400多艘次，员工10000余人次，各类证件8000多份。业务办理无差错、无事故：数字无言，见证着她的细心、与严谨。微笑服务法、个性服务法，好评与肯定，彰显着她的思考与付出。

　　在业务员的眼中，她是“贴心秘书”。在工作中主动作为，顺应服务对象的新期盼和新要求，不断推出便民、利民措施。通过“边检好信使”服务，累计为服务对象发布服务信息1000余条;通过“边检证件管家”服务，通过飞信平台提醒700余人次补办边防检查证件。感谢的话语、一面面锦旗时刻提醒着我们她的付出。

　　在船员心中，她是心灵导师。船员由于常年漂泊在外，容易产生心理问题。为帮助他们走出心理阴影，王雪茹利用自己的所学的心理知识，累计提供心理咨询、辅导200余人次。长期良好的互动，使她深受船员们的尊敬与信任，被他们亲切称为“心灵导师”。(船上座谈、交流、驾驶台体验航行仪器)

　　在孩子们的眼中，她是胜似亲人的“爱心妈妈”。她用自己微薄的收入，先后资助了4名贫困家庭孩子。2012年又通过省妇联 “关爱农村留守儿童，征集万名‘爱心妈妈’”的活动，与2名农村留守儿童结成帮扶对子，成为了孩子们的“爱心妈妈”。