云霄县行政服务中心强化诚信体系建设

　　行政服务中心是直接面对群众的窗口，是直接展示政府部门形象、国家公务人员工作态度及工作作风好坏的最重要场所。为发挥窗口服务在诚信建设中的示范表率作用，云霄县行政服务中心根据企业群众的办事需求，深入推进政务服务领域诚信建设，全力打造诚信政务、规范政务，为群众提供更加便捷、更加高效的服务。

　　一、加强诚信思想建设。制定诚信建设工作方案，开展系列主题教育活动，加强职业道德教育，引导工作人员牢固树立百姓至上服务理念，着力培养大家“为人处世、诚信为本”和“诚信是第二张身份证”的现代信用意识，使诚信的理念真正根植于心，内化为道德品质，外化为自觉行动。

　　二、落实诚信审批服务。作为窗口部门，高效审批、优质服务是中心践行诚信的根本所在。中心建立“首问责任制、服务承诺制、限时办结制”等制度，推行上门服务、预约服务、延时服务等机制，全面提升服务水平，促进审批服务规范化。

　　三、强化日常监督管理。借助审批业务电子监察系统和视频监控，公开投诉电话，设置投诉箱，多渠道保障诚信审批服务有效推进。实施全员绩效考核，严格网格化管理，实现科学规范化管理；强化政务公开，真正把知情权、监督权和评议权交给群众。