云霄:老伯千里回家路遇难事 收费员出手相助解烦忧

闽南网   2018-02-05 16:09

  闽南网2月5日讯(福建日报新媒体•闽南网 记者 李昌乾 通讯员 志猛 穗福 龙添)昨日上午10时许,一部车牌为辽B5U**5的房车从高速收费云霄站出口,在出口广场停下后,从车上走下一位近6旬的老者,他拿出手机不时拨打着电话,脸上挂着一幅焦虑的神情。

  值班收费班长小朱见状,心想一定是老者遇到麻烦事了,立即上前询问情况。经了解,老者姓郑,房车由郑老伯夫妇轮流驾驶的,车上载着90多岁的老父亲,他们从浙江出发,一家人要回三亚老家过年,车在浙闽站因超时,收费人员要求提供行驶证核实车型,核实后,郑老伯情急中忘了取回行驶证,临近云霄时,才想起行驶证落下的事,于是就选择从云霄站出口落个脚,想看看如何联系浙闽站工作人员,可浙闽站距云霄已千里之远,他连续打了几个电话请浙江的亲戚朋友帮忙,都无济于事,想着到三亚还有千余公里的路程,而且三亚过轮渡时必须用到行驶证,郑老伯心急得就像热锅上的蚂蚁。

  获悉事情经过后,小朱一边先安慰郑老伯不要着急,一边通过12122取得浙闽站联系电话,并立即与浙闽站工作人员对接核实情况。经过核实,事情正如郑老伯所说,只是浙闽站工作人员和老者一样着急,原来他们在核实车型,做好登记后,正想把证件归来郑老伯,却发现车已驶离车道了。此时,千里之外的浙闽站工作人员也在千方百计想办法与郑老伯取得联系,在接到云霄站同仁的来电后,他们总算安心多了。

  联系上浙闽站,让郑老伯一颗悬着的心终于放了下来。经过进一步沟通协调,并征得郑老伯同意,浙闽站工作人员按郑老伯提供的广东中途落脚的地点,用快递形式将证件寄还给郑老伯。临行前,郑老伯握着小朱的手动情地说:“幸亏你们出手相助,不然这趟出行,我真的很不踏实,谢谢你们暖心的服务!”

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