平和： 设立“零否决”窗口 拒绝做甩手掌柜

　　10月9日，漳州市晋和通讯设备有限公司法人魏爱珠来到平和县行政服务中心大厅办理注销公司业务，在办理过程中，因原件材料遗失不能顺利办理，正在她一筹莫展之际，工作人员引导她来到了“零否决”受理窗口，顺利办结业务。对此，魏爱珠表示，对于她的特殊情况，工作人员没有简单地说“不能办”，而是耐心仔细地告诉我们要“如何办”。

　　平和县行政审批局效能督查股干部吴佳典表示，当群众办事时，在审批窗口收到否定答复或来大厅办事未能解决问题时，都可以向“零否决”受理窗口反映登记，导办人员会第一时间启动“零否决”工作机制，通知挂钩党员进行全程跟踪监督，按照“受理—核实—分类—反馈—备案”的工作流程对群众的诉求及时给予满意的答复，从细节上不断优化平和县整体营商环境。

　　据悉，平和县行政审批局在22个审批职能窗口、15个便民服务中心和7个分中心的业务办理窗口全面推行“窗口无否决权”，严格落实“审批事项否决逐级快速上报”机制，努力做到“审查要素之外无退件”，一改以前的“不是我办”为现在的“告知谁办”，改保守拒办为千方百计想办法办，为企业和群众提供更加贴心周到的办事途径。（林泽霖）