漳州市民对一些部门不是很满意 评议结果出炉

近日，漳州民评网公示2014年第二季度市直单位政风行风群众评议结果；

　　漳州市规划局：

　　开始做公共服务设施布局规划

　　漳州市规划局局长陈跃鸿说，在政府绩效考评和漳州市行政服务中心窗口考评方面，规划局都名列前茅，没想到，政风行风群众和专家评议的成绩如此不理想。这说明他们的工作确实有差距，主要是一些城市综合问题不能及时得到很好的解决，比如交通、出行、就医、就学等，市民会认为这些问题、矛盾的产生，是规划部门没有提前做好规划，认为部门工作不到位。

　　此外，部门平时宣传较少，聆听市民声音、意见的机会较少。

　　“比如我们很多规划都是提前做好的，规划到实施有一定时间差，市民可能不理解。满意度不高对我们是压力也是动力，努力解决问题，让市民满意是我们的责任。”陈跃鸿说，下一步要多做民生规划，现在已经在做《漳州市公共服务设施布局规划》，并就漳州市区出行难、停车难、活动难这“三难”问题进行专项调研，之后将做相关规划。同时，还要多做工作宣传，多与市民交流，聆听市民的需求，解决市民的难题。

　　漳州市文广新局： 将自查自纠 多方搜集意见

　　漳州市文广新局纪检组长唐丽娜说，群众评议满意度不理想，一些市民对他们的工作不理解是一方面的原因，比如，他们对网吧、娱乐场所的治理。另一些市民可能是对市区文化设施、文化活动等不满意。

　　目前，他们正在认真分析原因，自查自纠，将有针对性地抓队伍建设和服务培训，“我们并非不作为，但群众满意度不高肯定是有做得不够好的地方，我们也将多方收集意见，争取让市民满意。”

　　南华水务：

　　反映强烈问题将及时整改

　　漳州南华水务有限公司副总经理叶文全称，作为漳州城区供水企业之一，服务对象主要区域位于迎宾路以北、蓝田工业区等。随着城镇化的发展，供水面积加大，用户数有7073户，可能存在服务跟不上市民的要求。针对对外供水过程中，客户反映比较强烈的问题，目前正在组织公司各部门分析、查找原因，及时整改。

　　中国联通漳州分公司： 流量问题被诟病 将提供更多服务

　　中国联通漳州分公司纪委书记黄作榕称，漳州联通第二季度群众满意度下滑，主要原因是系统随机抽取评议对象的样本问题，刚好这些市民对联通的工作比较不满意。但这也是他们发现问题、改进工作的重要风向标。

　　联通被投诉的问题中，主要是流量计量计费方面。为此，联通开通了多项流量计量计费及时通知的业务，可每日短信提醒、网上营业厅及时查询等。接下来，联通公司将开通更多的服务及投诉渠道，满足客户多样化的需求。（海都记者 周杨宁 苏禹成）