芗城区卫生局工作做得好 市民写信表扬正能量

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　　闽南网11月15日讯 求求你，表扬他！

　　这个“你”是省长，“他”是芗城区卫生局。

　　这事儿不大。市民陈女士上芗城某医院做B超，看到医生带人插队，便打电话向芗城区卫生局投诉。

　　原本只是想发下牢骚，没想到，卫生局即刻调查了解情况，还要求医院作出整改，当天下午，当事医生便向陈女士表示歉意。昨天，卫生局和医院院长还特地打电话来向陈女士反馈处理情况。

　　陈女士那个感动呀，感动得写信到省长信箱了。

“中国好部门”应该点个“赞”

　　12日上午，陈女士到芗城某医院做B超，9点就去了，11点22分还没轮到她。这期间，她无奈地憋尿、排尿、重新憋尿。让她真正气愤的是，在众人辛苦排队等待时，居然有医生带人插队。终于轮到她时，却因为憋尿不足，检查不出来，医生态度也不好。

　　陈女士怒了，电话投诉到了芗城区卫生局。可接下来的事，却让她有点意外。

　　卫生局的工作人员态度好有耐心，非常详细地了解记录细节。当天下午，当事医生就打电话给陈女士，解释当时优先检查的是急诊病人，还为自己的态度不佳向陈女士表示歉意，并让她再去趟医院做详细检查。

　　昨天，芗城区卫生局工作人员和当事医院院长，都给陈女士打了电话，说卫生局已经责令医院作出一些整改，完善服务，医院也表示，正在整顿工作人员的作风。

　　陈女士感动了：“我觉得这是一种正能量，从这件小事可以看出，政府部门是有把我们老百姓放心上的。这样的部门值得大家点赞！”

　　因此，她写信到省长信箱，还发帖上漳州小鱼网，号召大家来为“中国好部门”点“赞”。

谢谢表扬但这是本职工作

　　对于陈女士的表扬，芗城区卫生局纪检组长王少华说，这是他们的本职工作。

　　看病难、医疗资源不足是漳州市区长期存在的问题，以往，医院的医护人员带着熟人插队是常有的事儿。王少华说，这几年来，卫生部门都很重视，花大气力整改，并出台了预约排号的相关措施。“尽管现在这个问题改善了，但是市民会投诉，也说明我们还有做得不到位的地方，我们也希望市民遇到问题能向我们反映，让我们的服务做得更好。”

　　当时医院办公室林主任表示，医院已经对当事医生作出批评教育，院里还开会，再次强调医生的服务质量，没有特殊情况不许安排病人插队等。“这事也给我们一个反思的机会，在今后的工作中，我们还会再完善整改，多敦促检查医疗服务质量，让市民满意！”（本网记者 周杨宁）