残损纸币在漳州如何兑换 多家银行回复：可无偿兑换

　　残损人民币可到银行兑换成新币，这很多人都知道。可是，兑换的条件是什么，兑换标准又怎么算，不少人却不甚了解。就此，记者近日走访了多家银行了解到，残损纸币可到银行免费兑换成新币，但是并非每张残损纸币都能兑换。什么样的残损纸币该兑换多少，这都有明文规定。

兑换新币不收费

　　据了解，我们平时所说的破旧人民币,一种是指“残缺、污损人民币”，另一种是指“特殊残缺、污损人民币”，前者是因票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，后者是因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，均造成外观、质地、防伪特征受损，或纸张炭化、变形、颜色变化、图案不清晰，不宜再继续流通使用。

　　记者走访市区多家银行网点咨询时，各家银行工作人员均回复：可以无偿兑换。此外，记者发现，不少银行还专门开辟残损人民币兑换“绿色通道”，市民不必像办理普通业务一样排队取号，就可直接到专门的服务窗口进行兑换。

　　对此，人民银行漳州中心支行货币金银科人员解释，根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定,凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损的人民币。金融机构不能以任何理由收取服务费用。

兑换多少有标准

　　不过，也不是所有的残损人民币一概可兑换成新币，具体兑换额度需要根据残损的程度来确定。那么，什么样的残损纸币才能兑换新币？残损程度不同的人民币具体又如何兑换?

　　人民银行漳州中心支行货币金银科人员介绍，残损人民币是否符合兑换标准，很重要的一点是看它的剩余面积。“在剩余面积里，残损币的图案、文字能按原样连接，否则是不能兑换的。”该人员介绍说，特殊残缺、污损人民币对剩余面积的规定更加严格，特殊残缺、污损人民币剩余面积是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的炭化、变形部分，不能按原样连接的部分，不作为票面剩余面积计算。

　　对于具体的兑换标准，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况：一是能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额全额兑换；二、能辨别面额，票面剩余二分之一以上(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

兑换结果有异议可申请鉴定

　　“银行说我这些残损币无法辨别，不给我兑换，这该怎么办？”今年4月份，市民付先生持1张50元残损币到市区某银行网点想兑换成新币，没想到却遭遇到“闭门羹”。对此，人民银行漳州中心支行货币金银科人员表示，如果银行拒绝兑换新币，或者市民对兑换金额有异议的，可以向人民银行漳州中心支行投诉或申请鉴定。

　　“市民可持银行出具的相关认定证明到我行申请鉴定，我行将在自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。如鉴定市民所持的残损、污损人民币符合兑换规定，市民可持鉴定书到银行进行兑换。”该人员介绍说。

　　记者也了解到，为切实提高银行人民币收付服务水平，维护金融消费者合法权益，今年以来人民银行漳州中心支行专门成立暗访小组，多次对辖区金融机构营业网点采取查看现场、兑换小票、兑换残损币等方式开展金融机构人民币收付业务暗访工作，要求辖区金融机构严格实行首兑责任制，坚决杜绝推诿、拒绝办理残损人民币兑换业务的行为。