汽车维修猫腻多 行业乱象需整治

　　近日，福州的刘先生驾驶一部桑塔纳小车途经国道319线龙海市路段时，汽车发生故障不能使用，经检查是“气门缸盖和凸轮轴磨损”。刘先生找到肖某经营的汽车维修店更换配件。当天下午5点多，刘先生来到维修店，经营者告诉说配件已换上，车子已修好，刘先生交上维修费和配件费1820元后，对汽车进行起动检查，发现“气门缸盖和凸轮轴”再次出现故障。刘先生要求经营者给予修复或退还维修费用，却遭到经营者的无理拒绝。刘先生只好向12315投诉求助。

　　龙海市12315执法人员马上赶到现场。经现场调查，消费者刘先生所诉情况事实。在执法人员的教育下，经营者承认了维修刘先生小车是刚学不久的学徒工操作，由于维修技术尚未熟练，造成刘先生的小车换配件后再次发生故障的过失，并表示愿意服从12315执法人员调处。

　　当前，汽车维修业人员中技术参差不齐，有的没有受过正规培训，仅与维修师傅跟班几个月，尚未掌握维修技术，就急功近利，单独操作，由于技术差，马虎潦草导致汽车维修后故障没排除。如此南郭坐台，越修越坏，给消费者在精神上和经济上带来不必要的损失。

　　为此，工商人员提醒广大汽车用户，要擦亮眼睛谨防汽车维修的猫腻。在对自家爱车维修的过程中，首先应当要找有资质的、具备专业维修资格的、信誉好的维修点维修；其次应当了解清楚汽车问题到底出在哪里，有针对性地进行维修，以防有的维修点利用车主对汽车知识的不了解，把故障夸大。与此同时，应该多选择几家维修点进行比较，也可以找相关部门进行咨询，避免盲目“就医”，花冤枉钱。汽车维修后，应当妥善保存维修单，索要正规发票，以保障自身合法权益不受侵害。