游园卡用了两次乐园被拆了 商家称先登记后退款

　　海都网—海峡都市报讯 “注明可以玩20次的游园卡，才玩2次就不能用了，卡里剩余的钱找谁退？”龙海的谢女士昨天致电海都漳州通2050110称，她去年在漳州市区某商场四楼儿童乐园花240元买了一张游园卡，有效期一年，结果才玩了2次，却发现乐园已经被拆了，卡内剩下的金额，不知道该怎么要回。

　　谢女士说，2009年初，她在该商场四楼乐园里办了一张游园卡，每逢周末，她就带着3岁的儿子到乐园玩。

　　2010年3月29日，谢女士办了第二张卡，由于工作比较忙，过后几个月，谢女士只带儿子到乐园玩了2次，2010年底她再次赶往商场时，发现乐园的设备被拆得差不多了。

　　“我当时直接跟负责乐园的厦门公司联系，他们回话说，设备正在检修并调换新的”，之后谢女士多次到商场看设备是否更换齐全，却发现乐园彻底没了踪影。

　　今年4月初，谢女士找到商场的相关负责人讨说法，并要求退款，“商场的工作人员让我们先登记手机号码，登记完了再通知我们，但是到现在都没通知！”谢女士说，情况与她类似的家长还有百来个，因为登记手机号码的时候她已经排到快110个了。

　　昨日，记者电话联系了该儿童乐园的相关负责人王小姐，她表示，2008年5月份，由商场提供场地，他们在该商场四楼办了个儿童乐园，但由于不符合消防的“商场3楼以上不能办儿童乐园”的规定，不得不在2010年底撤离商场。

　　王小姐表示，早在2011年的3月、5月，他们就已经2次登报通知家长到商场退款了，并且前后共退了3次，有1000多个家长已成功退款，数额达3万元，“我们没想到还有一些家长没有通知到，因此尚未退款，上周三，商场的工作人员已经到公司反馈此事，并协商退款的事宜”。

　　王小姐告诉记者，考虑到有些家长没有接到通知，又陆陆续续到商场要求退款，所以他们会和商场协商好，把未退款的家长的信息登记后，再统一退款。

　　随后记者联系了商场的相关负责人，该负责人表示，会把该情况上报公司，统计一下未退款的数量，再通知家长到商场退款。（本网记者 林艺芬）