患者质疑芗城中医院乱收费打破伤风针用9个注射器

　“打一针破伤风，处理这么一点伤口，150元还不够用？”郑先生当场质疑，询问具体收费情况，当时负责给郑先生清洗伤口的护士说，挂急诊的费用比较贵，而清创缝合的费用，按规定是72元，至于其他收费，急诊科医护人员没有详细告知郑先生。

告诉他说，就诊卡里钱不够，要再交钱。郑先生便要求芗城中医院提供8月3日的门诊费用清单，清单显示，总共有14个收费项目，合计139.45元。

诊费：患者提出四点质疑

　　仔细查看8月3日的门诊费用清单后，郑先生提出了几点质疑。

　　质疑一：打个破伤风针，用了9个注射器？据门诊清单显示，芗城中医院向郑先生收取了9个注射器的费用。郑先生说皮试和破伤风，他当时只打了两针。

　　质疑二：门急诊留观诊查费合不合理？门诊清单显示，门急诊留观诊查费费用为15元。郑先生说，皮试后在医院观察10几分钟，若无不良反应，就可以打破伤风针，而当时他并没有不良反应，只是在医院观察了10来分钟。

　　质疑三：中清创缝合与皮肤溃疡清创术，是否属于重复收费？门诊清单显示，“皮肤溃疡清创术”这一项费用为27元；但郑先生认为，他手臂的伤口是新伤口，不存在皮肤溃疡的情况，并且，此前已有“中清创缝合”这一项收费了。

　　质疑四：5厘米长的创口缝合，是否能按“中清创缝合”来收费？门诊清单显示，“中清创缝合”这一项的收费标准为72元，但郑先生提出质疑，自己测量后，伤口长不超过5厘米，是否达到中清创口的标准？

医院：证实存在不合理收费项目

　　芗城中医院医务科对郑先生的质疑展开调查，经过调查，发现医务人员确实存在不合理收费的行为。

　　在诊费用清单中显示的9支注射器中，收取1ml注射器1支的费用是用于皮试，是合理收费；收取5ml注射器4支的费用，是用于在患者对破伤风抗毒素过敏的情况下，必须用脱敏治疗，即分四次注射。

　　医务科童科长说，为了减少患者重复缴费麻烦，便一次性收取四次的注射器费用，而郑先生并未对破伤风抗毒素过敏，只进行一次注射，那应该退回3支5ml注射器的费用。

　　另外，清单中还显示收取了10ml注射器2支，对此，医务科的调查结果是，当时用于稀释破伤风抗毒素的10ml生理盐水，这一项的收费电脑上未能显示出来，便用同等价格的10ml注射器2支的费用进行抵消；而对于收取的20ml注射器2支的费用，童科长说，这是由于当时医师在电脑操作时误点击造成的，这一项是不合理收费。

　　而患者提出的门急诊留观诊查费，童科长说，这一项是合理收费，留观诊查费是以存在的医疗行为为依据，不以留观的时间长短为依据，这一项收费，是根据物价部门的相关规定收取的。

　　还有，郑先生质疑“中清创缝合”与“皮肤溃疡清创术”存在重复收费行为，童科长说，经过调查，这一项确实是不合理收费，“因为当时使用的是收费套餐，医师在电脑上收费时没有及时删除‘皮肤溃疡清创术’这一项，所以加收了这一项的款项”。

　　而对于“5厘米长的创口缝合，是否能按‘中清创缝合’来收费？”童科长表示，根据《福建省及漳州市医疗服务项目》中规定，小清创缝合的创面在15平方厘米以下，中清创缝合创面为30~15平方厘米；而调查这一项，应重新对患者的伤口进行鉴定，截至昨日下午，医院未能约见患者，因此，这一项是否存在不合理收费尚无法调查。

　　童科长说，该事件调查后，医院对相关的医务人员进行了批评教育，并提出了整改措施；对于不合理收费的行为，医院愿意将多收的款项退给患者，并向患者道歉。（本网记者 林深圳 见习记者 周杨宁 文/图）