手机莫名被入网主人常遭骚扰 用户追回知情权

　　海都网－海峡都市报讯 7月20日，在龙海市工商局12315投诉台调解下，石码镇消费者林先生终于摆脱了不明不白误入虚拟网的困扰，获得龙海移动通讯公司的赔礼道歉，为自己讨回了“知情权”。

　　林先生于2009年12月开始，手机经常遭到不熟的电话号码骚扰，接听后，是龙海市某村惠农网用户打错了号码。

　　当月结算话费时，出现了加入某村惠农网费用1元钱的告知，林先生找到移动通讯公司反映，要求退出惠农网，以免受骚扰，但情况依然如此，经常受到某村惠农网用户的骚扰，而且每月继续被扣1元的惠农网费。

　　此后一年多，林先生曾多次反复向龙海市移动通讯公司反映，要求退出惠农网，但无果。林先生认为，移动通讯公司在未经自己同意的情况下，将自己的移动电话纳入惠农网，增加费用的同时，还经常受到网内电话骚扰，这属于强制消费，侵害了自己的合法权益。7月19日，他拨通了12315投诉电话。

　　龙海市12315投诉台经调查核实，移动通讯公司在登记发展某村惠农网用户过程中，由于工作人员疏忽，误将林先生的手机号码录入网络，使林先生的手机不明不白加入惠农网，导致该手机经常受到某村惠农网用户的骚扰。

　　执法人员认为，移动通讯公司在消费者不知情和未经消费者同意的情况下，将该移动电话纳入惠农网，已侵犯了消费者的“知情权”。

　　龙海市工商局12315于7月20日组织龙海移动通讯公司与消费者进行调解，经双方协商达成一致协议：移动公司即日为消费者办理离网手续，使林先生从虚拟网中解脱出来；退还林先生多交的惠农网费20元，同时向林先生表示道歉。（通讯员 郑爱国）