5月漳州智慧城管绩效评价结果通报 受理案件16275件

　　一、运行数据分析

　　5月份，智慧城管平台共受理案件16275件，其中信息采集板块14105件、公众举报板块343件、专项普查板块1827件。

　　(一)案件受理。一是信息采集板块共14105件。其中网格巡查采集8830件、信息采集员自行简易处置5275件。二是公众举报板块共343件。其中12319服务热线投诉举报329件、110指挥中心转办案件12件、微信公众平台投诉举报2件。三是专项普查板块共1827件。其中物业普查1324件、垃圾清扫及直运普查420件、垃圾分类宣传广告普查71件、旧衣服回收箱普查9件、“牛皮癣”普查3件。

　　(二)案件处置。平台立案9173件，处置9106件，应结案9168件，结案9098件。处置率99.27%，结案率99.24%。

　　(三)高发分析。部件类案件总数1019件，占立案数11.1%。主要集中在消防设施、通讯交接箱、雨水箅子、路灯、交通护栏、止车石、行道树等方面；事件类案件总数8154件，占立案数88.9%。主要集中在车辆违停、乱堆物料、无照游商、沿街晾晒、道路不洁、废弃家具设备、暴露垃圾、占道广告牌等方面。

　　二、评价结果点评

　　(一)好的方面。平台案件处置率99.27%，结案率99.24%，绝大多数案件得到了解决。

　　(二)差的方面。个别单位处置效率较低，芗城区城市管理局按期结案率为38.23%。

　　漳州市城市管理委员会办公室

　　2020年6月12日