2020年4月漳州智慧城管绩效评价结果通报

　　一、运行数据分析

　　4月份，智慧城管平台共受理案件17856件，其中信息采集板块15483件、公众举报板块371件、专项普查板块2002件。

　　(一)案件受理。一是信息采集板块共15483件。其中网格巡查采集10392件、信息采集员自行简易处置5091件。二是公众举报板块共371件。其中12319服务热线投诉举报356件、110指挥中心转办案件8件、微信公众平台投诉举报7件。三是专项普查板块共2002件。其中 “牛皮癣”普查3件、垃圾清扫及直运普查420件、物业普查1307件、违规户外广告普查263件、旧衣服回收箱普查9件。

　　(二)案件处置。平台立案10763件，处置10654件，应结案10763件，结案10647件。处置率98.99%，结案率98.92%。

　　(三)高发分析。部件类案件总数1087件，占立案数10.1%。主要集中在消防设施、路灯、通讯交接箱、雨水箅子、交通护栏、止车石、行道树等方面；事件类案件总数9676件，占立案数89.9%。主要集中在车辆违停、乱堆物料、沿街晾晒、无照游商、道路不洁、废弃家具设备、暴露垃圾、占道广告牌等方面。

　　二、评价结果点评

　　(一)好的方面。平台案件处置率98.99%，结案率98.92%，绝大多数案件得到了解决。4月优秀等级处置单位41个、良好等级处置单位2个、合格等级处置单位1个。

　　(二)差的方面。芗城区住房和城乡建设局按期结案率低，绩效评价得分67.21分，评价等级不合格。

　　漳州市城市管理委员会办公室

　　2020年5月13日