漳州市领导到信访局接待群众来访 倾听群众诉求

闽东日报   2019-06-16 11:37

  6月15日,漳州市委副书记、政法委书记阮开森到市信访局接待群众来访,面对面倾听群众诉求,设身处地为群众排忧解难。

  接访中,漳州市领导耐心倾听群众诉说,认真翻阅信访材料,逐一理清思路,找准问题症结,拿出具体意见。对群众反映的事实清楚、符合政策规定的诉求,他要求有关部门迅速给予落实解决;对现场难以界定、无法当场解决的,要求相关部门限期调查处理并及时告知结果。

  漳州市领导强调,信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定,各级各部门要始终把人民群众利益放在第一位,依法处理好群众反映的问题,维护群众合法权益。要压实工作责任,切实履行基层信访工作职责,不断提高工作主动性,推动群众信访事项件件有着落、事事有回音。要推动问题解决,与信访群众深入沟通,耐心做好政策宣传和解释,千方百计解决好群众的合理诉求,用心用情做好工作。要坚持依法依规,善于运用法治思维,引导群众依法理性有序表达诉求,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。

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