漳州市2018年8月数字城管绩效评价结果通报

­　　一、运行特点分析

­　　8月份，数字化城市管理信息系统平台共受理案件16245件，其中信息采集板块10658件、公众举报板块510件、专项普查板块5077件。

­　　(一)案件受理。一是信息采集板块共10658件。其中网格巡查采集3950件、信息采集员自行简易处置5868件、共享单车专项管理840件。二是公众举报板块共510件。其中12319城管服务热线投诉举报466件、110指挥中心转办案件40件、微信公众平台投诉举报2件、网络上报平台投诉举报2件。三是专项普查板块共5077件。其中人行道地砖普查452件、主城区五项普查3844件、城区“牛皮癣”普查10件，立式广告与废弃杆线设施普查771件。

­　　(二)案件处置。平台受理案件4460件，立案4460件，处置4416件，应结案4460件，结案4407件，处置率99.01%，结案率98.81%。

­　　(三)高发分析。部件类案件总数799件，占立案数17.91%。主要集中在路灯、消防设施、雨水箅子、污水井盖、行道树、交通护栏、防撞柱、垃圾箱等方面；事件类案件总数3661件，占立案数82.09%。主要集中在车辆违停、乱堆物料、无照游商、沿街晾晒、废弃家具设备等方面。

­　　二、评价结果点评

­　　8月41个处置单位参加绩效评价，其中优秀等次31个，占比为75.61%；良好等次1个，占比为2.44%；合格等次7个，占比为17.07%；不合格等次2个，占比为4.88%。

­　　(一)好的方面。一是县域数字城管建设进展良好。8月17日下午，市城管执法局召开全市城管执法系统工作会议，甘从春副局长通报了上半年县域数字城管建设情况。东山县、漳州开发区已完成数字城管平台建设；云霄县已完成数字城管标准子系统建设、基础数据普查及建库，硬件及系统集成；南靖县基本完成数字城管标准系统建设、基础数据普查及建库、信息采集队伍外包组建、中心大厅及机房装修、互联网与政务外网建设、视频监控建设等工作；华安县数字城管系统已基本开发完成，正在进行服务器配置和网络环境部署；漳浦县已完成施工方案优化，进行机房及场地装修施工。平和县、长泰县、台商投资区、龙海市已完成项目设计与评审，进入项目招标筹备阶段。诏安县目前正在进行方案设计。上半年云霄县、南靖县、华安县建设进度较快，完成建设任务80%以上，并主动与市局开展平台对接工作。8月16日，云霄县顺利接入市局平台，并成功在市局平台上进行数据演示。二是开展普查,专项处置增效。充分发挥专项普查“打包式派遣，集中式整治”的优势，加强专项普查力度，分别对“牛皮癣”、主城区五大专项、人行道地砖破损、立式广告招牌、废弃杆线设施等开展拉网式普查收集汇总问题5000余件，按职责分工打包派遣、集中整治，有效防范安全隐患，维护良好的市容秩序。

­　　(二)差的方面。个别处置单位对数字城管系统平台案件不够重视，未能按照处置时限要求处理反馈，按期结案率较低，对案件办理质量要求不高，造成一个案件需多次返工才能通过核查结案，返工率较高，导致绩效评价分数低。返工率较高的有石亭镇政府25%，按期结案率较低的有漳州市邮政分公司0%、东铺头街道办事处28%。

­　　漳州市城市管理委员会办公室

­　　2018年9月10日