12366“一键咨询”：漳州市税务局整合优化涉税业务

­　　“以往办理不同税种业务总需要两边跑，合并之后实行‘一厅通办’，办税更快，服务更优。”近日，在漳州台商投资区税务局办税服务厅，阳光城公司财务人员小李感慨道。国家税务总局漳州市税务局挂牌成立后，积极推出一系列创新服务举措，首个征收期平稳顺利运行，得到广大纳税人的认可和好评。

­　　合并之后的国家税务总局漳州市税务局积极作为，全市16个基层局、54个办税大厅前台整合优服务，后台整合融业务，确保首个申报征收期平稳有序运行。此外，根据办税服务厅人员知识结构差异，有针对性地分类开展税收政策、办税流程、系统操作等应知应会内容的培训，确保税务人员懂政策、知流程、会操作。截至8月15日，全市共受理纳税人申报2.08万户次，其中网上申报1.95万户次，网报率95%;入库税款8.19亿元,征收社保五险费4.55亿元。全市办理发票领用1.06万户次，其中O2O领用1683户次、占16%，自助机4632户次、占44%；手机代开发票954份，税款53.43万元。

­　　市税务局还对涉税业务进行了高效整合优化。涉税业务“一厅通办”、12366“一键咨询”、实名信息一次采集、统一税务检查、统一税收执法标准，不仅避免“来回跑”，还进一步统一、简并、优化了办税流程、降低了纳税成本。针对目前新办纳税人涉税事项多、办理周期长的痛点，市税务局创新服务方式，围绕便捷办税，推出创新举措。新办纳税人涉税业务综合办理套餐将新办纳税人可能涉及的13个办税事项，整合成了一个线上办税流程，将原先可能需要的27张申请表单，整合成了一套综合申请表，进一步降低了税收成本、提高办事效率，同时也避免了纳税人经常“两头跑”的麻烦。(记者朱秀敏）