南靖土楼导游部致力于本土化、职业化队伍建设

­　　6月4日，土楼公司导游部负责人曾小乐身着土楼传统特色工作服，佩戴着扩音器，在和贵楼门口为游客讲解土楼的精彩故事。

­　　土楼申遗成功十周年以来，南靖土楼导游部致力于本土化、职业化导游队伍建设。部门制定了严格的晨会制度，要求成员总结工作情况及工作交流中遇到的问题，并对成员进行考核。“如果是负责讲解田螺坑景区的导游，在考核的时候我会让她讲解云水谣景区，让她能够牢记各个土楼景区的知识。”曾小乐说。

­　　土楼导游部每周组织一次集中学习，每月进行固定的培训。培训的内容包括现场讲解、口语，日常问候、礼仪和形体等方面。此外，部门管理层还会根据新问题、新困难及时调整培训计划，提升每位导游的综合素质。

­　　目前，土楼导游部共有在编导游138名，其中五星级导游10名，四星级导游20名。成员们先后在海峡两岸导游之星大赛、漳州市“十佳美丽乡村讲解员”比赛中获得嘉奖。正是这十年来逐步提升的导游服务质量，丰富了游客们的旅游体验，也给景区的发展带来引流效应，同时为南靖旅游知名度的提高打下坚实基础。

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