美容差点变毁容 消费者获赔近万元

　　海都网－海峡都市报讯 去美容，不但没成功，脸上还出现皮肤红肿等症状。昨日，在工商局和法院共同监督下，金女士获赔9250元赔偿金，这也是芗城区工商局与区人民法院实行“诉调衔接”后的首起成功案例。

　　今年5月份，金女士因脸部皮肤过敏到市区一美容院花了近两千元进行美容修复，几天后，过敏症状非但没有好转，还出现皮肤红肿，她怀疑是该美容院护理不当。

　　金女士索赔1.36万元，遭到拒绝，求助芗城12315。

　　芗城12315及时与芗城区人民法院联系，适时介入司法调解，实施“诉调衔接”。

　　芗城12315召集双方调解，最终确定金女士所述情况基本属实，调解达成协议：经营者一次性支付医疗费、误工费等各项费用9250元。芗城区人民法院出具民事调解书，对该调解结果予以确认，并监督双方当场履行协议。

　　去年12月15日，芗城区人民法院与区工商局联合发文《关于加强消费纠纷诉调衔接工作意见（试行）》，其中第六条规定：“对于简单的消费纠纷一般由芗城区消费者权益保护委员会（芗城区12315投诉服务台）调解，出具调解协议，经当事人申请，由芗城区人民法院确认，并出具调解书，赋予法律强制执行力。对于标的较大、情节复杂、争议较大的消费纠纷可由特邀调解员调解，指导员予以指导，也可由法官直接予以调解，由法院直接出具调解书。”