益民花园小区：打造“小区110” 帮扶困难户

　　
监控室有多部电话，业主有麻烦打个电话过来就行

　　闽南网7月25日讯 益民花园是个经济适用房小区，位于市区漳华路以北、零号路以西，总建筑面积8.56万平方米。小区一共8幢居民楼，有住宅1016套，目前已有近85%的业主入住。作为一个半封闭式小区，小区物业紧紧把牢东、南两个大门的人员、车辆出入，通过保安巡防、监控监察等方法，加强小区的治安防控，还通过24小时的物业值班热线电话，热心帮忙解决小区业主的烦心事。

【小区访谈】“有什么事，都会跟业主商量”

　　雅居物业益民花园服务中心秩序维护部主任李跃说，益民花园是个半封闭式小区，南门为正大门，为小区业主、车辆进出的主通道，东门仅开放偏门，供行人通过，“南门有值班岗亭，进出车辆必须登记签单，东门旁边是监控室，保安在查看监控时，可以留意东门来往人员”。

　　小区现有保安14名，4人1班，一天3班倒，24小时值班运转，“4名保安，大门岗亭1个，监控室1个，巡逻流动岗2个，巡逻的保安24小时不定时在小区巡更，我们在各楼层和单元都设有巡更记录簿，确保巡逻的保安到位，如果是在晚上或节假日等治安防控重点时段，我们还会加派人员，加大小区的巡逻密度”。小区有监控探头30多个，分布在主要路口、停车场等，其中主干道设置的是4个360度旋转探头。

　　李跃说，刚开始由于装修业主较多，往来的装修工人十分频繁，也出现过多次盗窃事件，但随着入住业主数目的稳定，现在小区已经极少发生治安案件，“大部分业主都很配合，有什么事我们也都会跟业主商量，大家都会理解和支持”。

【平安案例】

业主碰到烦心事

打个电话给物业

　　小区里，许多业主家庭经济条件并不宽裕，而且老人家居多，经常会碰到各种麻烦。对于这些业主来说，碰到烦心事，打个电话就行。

　　去年10月的一天，3幢有位60多岁的瘫痪老人打电话到小区监控室，“我从轮椅上掉下来，动不了，你们能不能过来帮我”。李跃接到保安的反馈后，立即赶到老人家里，找人开门后，把老人扶起来，并通知他的家属。老人说，上午家人都出去，留下他一人在家，他因为坐久了，想活动一下，没想到从轮椅上摔下来，本来还想靠自己挣扎着爬回去，却只是徒劳，只好拨打物业的电话求救。

　　李跃说，这已经不是他们第一次帮助这位老人家，“我们都住在一个小区里，这就是一个大家庭，大家相互帮忙是应该的，这也是我们物业应该做的，只要业主有困难、麻烦，打电话到我们物业，我们能帮的一定帮忙，物业的值班电话俨然成为小区的“110”。

【听民警说】

建筑结构有隐患

业主自身要防范

　　南坑派出所王锡龙警官说，由于该小区在建筑结构上存在一定的安全隐患，一些燃气、供排水管道及阳台等极容易攀爬，所以给一些入室盗窃的嫌疑人可乘之机，“业主平时也要注意加强防范，易攀爬的窗口一定要安装防盗网，平时出门家里的窗户也要全部关好”。王锡龙也建议物业，在经济条件允许的情况下适当增加一些监控，加强安全监管。（海峡都市报闽南版记者 陈青松 文/图）