新买的手机惊现他人照 市民怀疑买到旧机
2016-05-19 11:21 来源:海峡导报
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“在联通营业厅买了一部新的iPhone6,却发现手机里有10多张别人的照片,我是不是买到了别人用过的手机?”昨日,市民周先生拨打导报漳州新闻热线0596-2056315如此反映,他几次找联通公司讨说法,却没个结果。
周先生说,两三个月前,他在漳州台商投资区角美二十四米街的联通营业厅买了一部iPhone6手机,因平时工作繁忙,他的手机只用于通话,没使用过拍照功能。近期,他拍照时,却发现相册里有10多张别人的照片:小孩照片、家人合照,还有奖状照等。他怀疑,他买到的手机已被人使用过了。
针对周先生的疑问,中国联通漳州分公司客服部门一陈姓负责人解释,每部苹果手机由客户购买拆包后,都必须使用ID号激活才能使用。一般情况下,客户可自行申请ID号进行激活,也可到手机店里叫人帮忙激活。如果是使用别人的ID号激活,而激活时手机云相册及WiFi功能是打开的话,就可能使得此前也用该ID号激活的客户手机中的资料共享到新客户的手机里。
该陈姓负责人建议,周先生可以关闭云共享,或者刷机下,再自己申请个ID下载软件,就不会出现这样的情况了。另外,客户只需查询下手机激活日期是否是其当时购买激活的日期,便可确定手机是否被别人使用过。
周先生表示,他购买的手机是在联通营业厅由业务人员帮他操作激活后使用的,且从来没维修过。他希望联通公司能和他对接检查激活日期,以验证该手机是否被别人用过。(记者 林晓琪)
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