卖旧手机存在安全隐患 可能导致个人信息泄露

­　　最近，家住市区华元小区的王大妈请钟点工“大扫除”，翻出家中6部废旧手机。这些“退役”的手机都没坏，只是样式和功能过时了，被儿孙们淘汰。旧手机闲置着，王大妈就想不如拿到手机维修点回收，遭到儿子阻止，说变卖旧手机可能泄露个人信息。她的儿子说，其一个朋友将一部旧手机以80元的价格卖给回收旧手机的商贩，没想到几天后，经常接到一些推销电话，对方对他的情况非常了解，说出不少其亲戚和朋友的名字。此外，他的几个朋友也接到相似的推销电话。他怀疑，变卖旧手机导致旧手机内存的信息外泄。王大妈听了吓一大跳，不敢卖旧手机了。

维修店收购的旧手机

­　　就此事，笔者调查了周边的亲戚朋友24人，发现21人家中有废旧手机，少的有一两部，多的有十几部，13人拿去回收，8人将其闲置。拿去回收的人主要嫌旧手机放家里占位，还能用扔了又可惜，送人又怕对方看不上，干脆低价卖掉。他们以为删除了手机里的私人信息，甚至恢复出厂设置就安全了。而闲置的人嫌回收价太低，更怕泄露个人信息招来麻烦。

­　　笔者咨询在市区某品牌手机售后服务中心从事维修工作十几年的李先生。他说，旧手机即使删除了个人数据，但通过专业的数据恢复软件，确实可获取手机中的信息。多数正规的维修店只负责手机维修，不提供手机数据恢复业务；但有个别维修店，或正规维修店人员私下提供该项业务，费用几十元至两三百元，被删除的通讯录、短信、照片、视频、录音、QQ聊天记录、微信聊天记录等都可以恢复。恢复率与手机的系统和删除时间长短有关。他们在恢复客户手机数据时，从未核实客户身份、手机发票等信息，也不过问恢复手机数据的用途。

­　　李先生透露，二手手机市场秘密存在一条灰色利益链条。他们回收手机后，交给一个团队，专门恢复手机的信息，从中筛选有价值的内容打包倒卖，收益可观。一旦这些信息被不法分子利用，实施违法犯罪行为，后果严重。就有人因出售了自己的旧手机，被获取手机中存留的信息并复制手机号，盗取了支付宝账号进行消费，造成不小的经济损失。有人不断收到骚扰短信，有人账号无法登录或异地复活，有人莫名其妙收到短信称被注册成某商家会员……这可能是出售旧手机惹来的祸！

­　　据李先生说，让手机已被删除的数据“复活”，并不是什么“技术活”，稍懂电脑常识的人，只要通过淘宝网购买数据恢复软件，就可搞定。笔者在淘宝网输入“手机数据恢复”等关键词，果然有几百家网店出售相关的“宝贝”，客户只需花30元至50元拍下，提供一个邮箱，店家收到货款后，便会将手机恢复软件发至客户邮箱，只需按邮箱中发送的“指南”，把手机与电脑连接，在电脑上安装软件后操作，即可恢复手机中的数据。

­　　那么，对手机数据进行恢复的行为是否合法？从现有的法律法规来看，没有明确的法律法规对“手机数据恢复”行为进行约束。是否侵权违法，主要看恢复数据者的目的、保管、用途、传播等行为。如果恢复自有的二手手机数据后，没有将他人的隐私、肖像、机密等泄露或传播，法律法规无法对其进行限制。但如果将恢复出的照片、短信、甚至机密等数据进行了传播，则可能构成民事侵权甚至违法犯罪。

­　　如今智能手机不断推陈出新，消费者更换手机的速度越来越快，如何彻底删除淘汰的手机内存的信息？笔者请教李先生。他说，最好给手机安装一个“文件粉碎机”。现在国内包括360、腾讯、百度均推出名称不同的“文件粉碎机”产品。这些软件均配备专业级的粉碎隐私机制，全盘擦除，确保旧手机隐私信息不会被恢复。此外，还有一个办法，在出售手机之前，先将手机格式化，再用视频、垃圾文件或无效信息将手机的存储空间填满，然后删除信息。这样反复几次，个人数据便无法“复活”。因为手机存储空间可以被反复覆盖，但数据恢复只能读取覆盖在最上层的信息。他还提醒大家，在使用智能手机时要养成好习惯，尽量将隐私类文件放在存储卡，其余的文件储存在手机内置储存器。一旦手机不用了，将存储卡取出保管好。如果要出售旧手机，按上述方法处理后，将手机卖给相对正规的厂家，或参加官方举办的以旧换新活动，比较可靠。

­　　笔者提醒大家要树立“安全换机”的意识，不厌其烦对淘汰的旧手机做妥善的处理，防止个人内存的信息外泄，带来不必要的损失。同时吁请有关部门关注，引导手机生产商建立相应完善的手机回收、金属利用机制，并针对手机维修人员提供手机数据恢复业务，以及淘宝网上出售手机数据恢复软件等现状进行规范、监管。