龙文区率先在全市开展客运车辆公众监督评价服务工作

­　　5月4日，龙文区和祥运输有限公司的旅游客车率先张贴包含有车辆信息的二维码，接受乘客“扫码”监督评价，拉开了全市客运车辆公众监督评价服务工作的序幕。

­　　实时监督客运车辆运营服务情况，是福建省运管局今年刚推行的工作监督评价服务平台。乘客在关注“运营微生活”公众号后，通过扫描车辆上张贴的二维码，便能了解到所乘坐车辆的基本信息，并可对当班驾驶员的服务进行评价，对车辆运行中存在的违规行为进行投诉。

­　　按规定，客运企业将指派专人负责核实和处理公众监督举报信息，并及时对违规行为进行处理及反馈。同时，运管部门也会督促客运企业对受理的监督举报信息及时处理反馈。这一举措将方便乘客对黑车的辨别，更好地维护乘客权益，并提高道路运输行业的服务和管理水平。

­　　据了解，该项工作将在今年5月底前完成。届时，全区的96辆客运车辆将全部开展公众监督评价服务，接受社会公众监督评价。

­　　记者 林炎松 黄秋芬