漳州一客户买新车发现导航仪不是原厂的

　　海都网－海峡都市报讯 漳州东山的蔡先生最近很郁闷，去年国庆，他从漳州华骏东风本田4S店买来一辆CR-V2.0都市版汽车，还附带导航仪，后发现该导航仪不是原厂的；而华骏东风本田4S店方的解释是，当时已有说明加装的是专用导航仪，而非原厂的，如果蔡先生不满意，可以拆下导航仪进行退款。昨日，蔡先生就此向漳州龙文区工商部门投诉。

车主：导航仪不是原厂的

　　蔡先生介绍，购车时，4S店提出DVD导航和真皮沙发二选一，他选择了CR-V2.0都市科技型附带导航仪。使用20多天后，蔡先生发现DVD导航收不到信号了，经过交涉，4S店更换了一台全新的导航仪。

　　新导航仪还是有毛病，蔡先生向东风本田汽车有限公司查证后，才知道4S店给他配的不是原厂配置的导航仪，“原厂是由南海本田配件厂提供的，而该4S店提供的是常禾电子有限公司生产的”。

　　蔡先生认为，购车时店方提供的“规格配备表”材料中写到，该款车有标准装备GPS导航系统，按理解，应该是该车配有原厂的GPS导航仪。而据其了解，该款车出厂原本是没有配备GPS导航仪的，而4S店在宣传材料上标注有标准装备GPS导航系统，他认为这是误导。

车商：不满意可拆下导航仪退款

　　就蔡先生反映的问题，漳州东风本田汽车华骏特约销售服务店傅总经理表示，他们对蔡先生的每一次投诉都做了友善沟通。

　　针对“规格配备表”中提到的标准装备GPS导航系统是否会误导顾客，该4S店市场部何经理解释，在“规格配备表”材料上标注该款车有GPS导航系统，这是车商通用的营销手段。

　　他承认，该款车出厂时确实没有配置GPS导航系统，而是加装了GPS导航仪，这个事情当时蔡先生也知道，并且蔡先生还在汽车配置单上签字确认。而且，当时购车配置单上并没有GPS导航仪，加装的GPS导航仪开的清单上也明确写着是额外的“精品明细表”。

　　何经理还说，尽管当时给蔡先生提供的“规格配备表”材料中有写到该款车有标准装备GPS导航系统，但是并没有说要给装原厂的GPS导航仪，“说明书也写着是专用的，并没有说是原厂的”。

　　傅总经理表示，可以让蔡先生拆下导航仪进行退款，“除此之外，4S店不会接受蔡先生的任何无理要求”。而蔡先生的要求是，按市场价格退还原装GPS导航仪的相应费用。（本网记者 苏禹成）