手机卡芯片磨损难接打电话 前卡主实名登记怎么换

　　他人实名登记过的手机号，我要怎么换新卡？

　　芗城区市民严先生：几天前，可能因手机卡芯片磨损，手机无法接打电话了。这个手机号我用了至少12年，舍不得换掉。3天前，我去电信营业厅想保留原来号码，换一张新卡。工作人员说，该卡以前实名登记过，除非联系到前卡主，携带身份证到营业厅办理，否则不能换卡。可是，我不认识前卡主，也无法联系他，怎么办？

　　电信漳州分公司工作人员：按照规定，要卡主本人才能申请换卡。联系不到前卡主，严先生必须提供手机号最近3个月的缴费凭证，并提供最近10个联系人的号码，经工作人员核实后，才能换新卡。

　　前天下午，严先生已顺利换了新卡。（海都邦邦 黄颖 方锦燕 林深圳 吴芳 文/图）