龙海：游泳卡“过期作废” 消费者申诉激活

­　　9月22日，在龙海市12315投诉台依法调解下，龙海市市民吕先生的一张“过期”预付游泳卡终于再次激活。

­　　原来，吕先生于7月18日在龙海某健身运动馆交款办理了一张可使用30次的游泳卡，并获得赠送30次游泳票。9月21日，吕先生持着尚余有26次的游泳卡到该运动馆使用，却被经营者以该卡已过期为由拒之于门外。交涉未果之下，吕先生拨打龙海市12315投诉电话求助。

­　　接诉后，经执法人员现场调查核实，消费者所诉情况事实。龙海12315执法人员认为，商家的条款属于霸王条款，应属无效的格式条款。龙海12315依据《关于规范商业预付卡管理的意见》中“为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务”的规定，对消费者的合理诉求，予以支持。经调解，该健身运动馆经营者向消费者表示道歉，并为吕先生激活了游泳卡。（郑爱国）