会员卡被作废 龙海一消费者投诉商家获支持

­　　据福建日报报道 4日，在龙海市12315投诉台依法调解下，郭先生的一张“过期”预付式会员卡被激活。

­　　去年11月中旬，石码镇居民郭先生在龙海市金象影院交费办理了一张会员卡，后来因故一直没有消费。今年11月30日，郭先生要到影院消费时，经营者称该卡有效期一年，已过期作废。郭先生据理力争，经营者又提出要他再交100元方可将卡激活。

­　　龙海市12315投诉台接诉后，执法人员核实了郭先生所诉情况。执法人员指出，依据《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款之规定，影院的上述格式条款无效。同时，执法人员依据《关于规范商业预付卡管理的意见》中的相关规定，组织双方进行调解。经调解，影院经营者向郭先生表示道歉，并激活了会员卡。