龙海市12315：彩电保修期内故障无法修复应退货

　　11 月6 日，在龙海市12315 投诉台的依法调解下， 消费者方先生一台保修期内发生故障但无法修复的彩电获得了商家的退货， 讨回了消费者应有的《选择权》。

　　2013 年10 月15 日，方先生向新朋电器店购买一台50 寸彩电， 使用至10 月28 日，电视机突然无声无影，找至经营者要求保修，经售后维修人员检查后，电视机已没配件，故障无法修复。方先生找到经营者要求退货，在交涉未果之下，拨通了12315 投诉电话。经执法人员调查核实， 方先生所诉情况事实。

　　依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条规定，在保修期内出故障的电视机商家没法修复， 理当给予退货。经双方协商达成一致协议，电器店当场为方先生办理退货手续， 退还购物款4250 元。（郑爱国）