订车迟迟未到 龙海车主欲退2000元订金遭拒投诉

　　订车迟迟没到货，商家失约购车不成，方先生要求车行退还2000元订金，遭到拒绝。10月31日，在龙海市315投诉台工作人员的调解下，该问题得到解决。

　　10月11日，方先生向龙海市某车行订了一辆品牌轿车，价款119900元，签订了合同并交付订金2000元，车行约定10月18日交车。没想到过了半个月，方先生所订的车辆仍未到货，由于急需用车，他只好在别处购买了同款车。方先生找到车行，要求退还订金，遭到拒绝。

　　龙海市12315 申诉举报中心接到方先生投诉后，马上联系了车行，经调查了解，方先生所诉内容属实。315执法人员认为，依据《消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”的规定，由于车行没有按照与消费者签订的时间按时提供车辆，已违约在先，购车协议不能履行到位是车行的责任，购车协议应自行终止，车行应当及时、全额退还方先生的购车订金。经调解，车行退还方先生购车订金2000元。（郑爱国）