货物从龙海托运到云南 物流公司双向收费被投诉

　　从龙海市托运货物到云南，发货时已付过运费，收件时却被物流公司要求再付费，这让消费者蒋先生难以理解。10月10日，在龙海市12315的调解下，物流公司退还蒋先生再收的费用。

　　9月30日，蒋先生通过龙海市祥安物流公司托运电动车到云南宣武，并当场根据协议缴费350元，而货物到达云南宣武后领货时，却被该物流公司的分公司告知要再收200元的费用，才可以把东西取走。蒋先生据理力争，但无济于事，只得交上200元，领回货物。蒋先生认为这种随意加价和重复收费的行为相当不合理，因此，拨响了12315投诉电话。

　　经执法人员深入调查，蒋先生所诉情况事实。依据《消费者权益保护法》第十六条：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务之规定，消费者办理货物托运时，已根据协议和规定，办结付清费用。货物到达终点公司时，再向消费者再收费用是违反合同规定和侵害消费者合法权益的行为。经调解，物流公司当场退还蒋先生200元。(郑爱国)