真诚服务 相伴成长，走进兴业银行“服务明星支行”

　　兴业银行漳州漳浦支行、福隆城社区支行在总行2021年度银行营业网点“服务明星支行”评选中，从全国各优秀候选支行中脱颖而出，成功获评“服务明星支行”荣誉称号。让我们一起走进漳浦支行、福隆城社区支行，领略他们的风采！

　　漳浦支行，成立于2012年2月。自成立以来，漳浦支行始终秉承“真诚服务，相伴成长”的服务理念，以专业服务、特色服务、创新服务赢得客户的好口碑，先后获得总行“2021年度服务明星支行”、总行“2021年五星级网点”“漳州市行业星级服务窗口四星级”等多项荣誉。

　　良好的服务环境。支行对网点进行区域管理，大堂引导区有专人专岗，方便每位到访的客户；低柜理财区配备双录设施，提供一对一服务；贵宾服务区为客户提供温馨的业务办理环境，提供专人专属服务。设立“兴公益”便民驿站，提供社区共建服务、生活便民惠民等措施。支行致力为客户提供一站式综合金融服务，各渠道全面发力、厅堂联动，并投入大量的人力、物力、财力进行网点智能改造，有效提升客户体验。

　　专业的服务团队。坚持以人为本，经常性地开展金融知识、法律法规、专业技能等学习和培训，不断提升员工的综合素质。目前，漳浦支行阵地全员持有AFP证书、总行财富销售A证。打造专业服务团队，通过开展政策宣讲、知识普及、产品推介、上门服务等系列举措，将便利有效触达到每一位客户，切实打通金融活水流向企业、客户的“最后一公里”。

　　福隆城社区支行前身是荣昌社区支行，成立于2013年11月，是漳州分行第一家社区支行，2021年6月乔迁至福隆城并更名为福隆城社区支行。乔迁后的支行坚持从服务创新，深化内涵，提升品质上入手，为广大客户提供更专业、更贴心、更智能、更便捷的金融服务，致力打造成为一家有温度、懂客户的社区支行，并荣获总行“2021年度服务明星社区支行”。

　　私行级社区银行。全新的智慧化厅堂，科学的功能分区，通过线上线下，为客户带来全新的服务体验。一站式贴心服务，专属理财服务，兼具舒适休闲服务专区，优雅别致，让客户和社区居民可以在此聊天、会友。

　　没有柜台的“金融超市”。支行除了大额存取现金业务，传统业务均可以办理。本着“亲民、便民、惠民”的理念，支行及时掌握居民在日常生活方面的各类需求，创新性地在社区支行嵌入场景化服务，坚持日日有宣传、月月有沙龙，致力成为客户身边的“金融专家”。

　　一切成果，都是时间的作品。兴业银行漳州漳浦支行和福隆城社区支行正用点点滴滴的进步与成长，用全方位的优质服务，深刻诠释“真诚服务相伴成长”的服务理念，让兴业银行优质服务的金字招牌更加熠熠生辉！