兴业银行古雷支行新老客户砸金蛋活动总结

　　一、活动目的：

　　以新老客户回馈为主题，结合增强客户服务体验、增强客户粘性的指导思想，构建全方位、多层次的银行-商户-客户的服务体系，促进支行业务发展。

　　兴业银行古雷支行新老客户砸金蛋活动

　　二、客群：

　　该支行存量白金层级以上客户，新客户（未持有该行储蓄卡），以crm系统提取的1200白金、黑金及以上层级客户为主要营销对象，结合网点周边优质单位，古雷镇政府、安监局、质监局、环保局、气象局、应急指挥中心、烟草局、工商局、电力等，营销单位员工开卡。

　　三、活动地点：

　　支行营业厅、支行门前广场。

　　四、活动时间：

　　2017年8月3日上午9:30至下午6:00

　　兴业银行古雷支行新老客户砸金蛋活动

　　五、活动内容：

　　整理客户清单，下发至各主营销人，通过电话邀约，上门邀约，分发宣传折页，短信群发，微信线上宣传等方式，邀请客户至支行参与砸金蛋活动，通过活动邀请客户办理安愉储蓄定期、保本理财、三方存管、基金定投、信用卡、电子银行等业务，白金客户三次砸金蛋机会、黑金及以上五次机会，新增每项产品绑定可增加一次砸蛋机会，新客户开卡并绑定产品可参与砸金蛋活动。通过活动吸引客户进行产品绑定，增强客户粘性，增加金融资产。

　　六、活动物料：

　　金蛋、帐篷、桌椅、活动商品、海报及宣传折页等。

　　本次活动以支行营业厅阵地营销团队为主，活动前期通过各项准备，采购活动物料、装金蛋、布置活动现场、邀约客户等，都体现良好的团队协作精神。活动当天现场热闹有序，工作人员积极、热情、耐心办理业务。顺便还讲解金融知识，包括人民币知识、存贷款知识、支付结算知识、信用卡套现危害及风险知识、理财知识、个人金融信息安全知识等，并发放宣传折页和小礼品，通过活动锻炼了员工营销能力，并落地多笔业务，同时有效回馈支行存量高端优质客户，增强客户粘性。