农行漳州芗城支行——上门服务解忧愁 适老举措暖人心

　　为进一步落实落细金融适老化服务工作，满足老年客户群体的金融需求，农行漳州芗城支行不断优化服务流程，建立快速响应与便捷服务机制，在书写“养老金融”大文章上积极作为，时刻行动。

　　近日，农行漳州天宝支行接到张坑村和大寨村村委的求助：村区内两位老人急需开立农行卡以领取补助金，但因行动不便，希望网点能提供上门服务。

　　了解情况后，网点负责人即刻登记了求助者的住址和联系方式，随即组织客户经理赶赴村内，通过移动设备迅速完成账户开立，整个服务流程不过半天时间。客户感激地表示，农行现在的服务真是太有效率、太暖心了！天宝支行此次高效、贴心的服务赢得了客户及当地村委的连连称赞和一致好评。

　　诸如此类的上门服务，已逐渐成为芗城农行工作中的平常之举，通过与社区、村委的共联共建促使这类优质服务在老年客群中广为人知、备受好评。这既是芗城农行践行适老化服务承诺的生动体现，更彰显出其写好“养老金融”大文章，提供高质量金融服务的大行担当。（吴鉴宇）