东山县首次办理跨省医保退费

闽南日报   2021-01-02 11:03

  “没想到东山县行政服务中心的办事效率这么高,我提出一个诉求,就马上得到落实!太谢谢啦……”日前,当收到医保退费后,家住东山县西埔镇石埔村的王先生拉着工作人员的手连声道谢。

  这是咋回事呢?事情还得从头说起。

  2020年12月,东山县行政服务中心接到市中心转办的关于王先生在闽政通“跨省医保联网问题”的诉求后,县行政服务中心马上组织专人对接,在了解完诉求内容后,立即与王先生电话联系。经了解,王先生在广东省饶平县务工,并已缴交职工医保,但其家人同时在东山县也缴交了他个人2020年城乡居民医保,现要求退回在东山缴纳的城乡居民医保参保费用。但因其本人在广东省饶平县工作,无法及时回来办理。

  了解完诉求后,东山县行政服务中心主任胡贵中觉得,群众诉求无小事,年关将近,一旦错过退保时间,就会给百姓留下遗憾。于是他马上召集县税务局、县医保中心等窗口单位负责人商量对策,并派出专人向西埔镇石埔村经办人员了解具体情况,同时与广东省饶平县社会保险基金管理局沟通协调,最终通过网络传输两地参保证明,顺利在东山县行政服务中心窗口办理退费。

  群众一诉求,中心马上办。此次跨省业务办理,是东山县行政服务中心首次跨省业务办理,实现了群众一趟不用跑,跨省异地不见面业务办结。胡贵中主任对笔者道:“这个‘零突破’,既是窗口办事效率的一次检验,更是行政服务中心为民服务初心的一次合格‘测试’。”

  (黄喜祖)

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