东山县4A级景区首次成立专业性人民调解委员会

­　　2016年8月4日，在县司法局、旅游局的指导下，我县首次成立两个县级旅游纠纷人民调解组织——风动石景区专业性人民调解委员会和马銮湾管理处专业性人民调解委员会。

­　　近年来，我县风动石和马銮湾两个4A级景区游客量不断增大，旅游消费矛盾纠纷偶有发生。为服务“生态旅游岛、漳南核心区”建设，我县严格按照规范化调委会的标准在两个景区建设行业性调委会，其旨在实现“三下降、四提高”,即：群体性事件下降、政府信访案件下降、旅游民事诉讼案件下降，提高旅游纠纷调解成功率、提高游客对纠纷调解的信任度、提高旅游经营者对调解的认可度、提高人民群众对旅游环境的满意度。旅游纠纷人民调解组织的成立，为游客、旅游经营者提供了精准的维权平台，同时，对树立景区良好形象、打造一流的营商环境起到积极的推动作用。